如今，企业正在一个新的战场上展开竞争：客户体验。随着现代营销技术的发展，CX越来越不能适应市场营销的步伐和信息技术的发展。这些解决方案孤立并限制了对数据的访问；它们限制了功能并扼杀了创造力；它们是集中的、停滞的和封闭的。公司正与这些过时的系统作斗争，因为它们需要在下一次互动发生的地方与客户交流的自由，而营销人员需要更快创新和整合所有技术的自由。Acquia认为，技术应该是灵活的，以满足当今和未来的需求。世界正在远离过时的封闭系统，因为每个人都能看到Acquia已经知道的东西，即营销的未来是开放的。在Acquia，我们的使命是为世界上最伟大的数字体验提供动力，这些体验不辜负并超越人们的期望。我们帮助企业无缝地整合所有接触点，从网站到电子邮件，跨越移动、社交和其他品牌可能存在的地方。我们使用我们的数字体验平台（DXP）来实现这一点。我们通过开放式营销来做到这一点。现在，本着开放的精神，我们将回答一些最常被问到的关于开放营销的问题。让我们从开放式营销的一个主要优势开始：更好的营销自动化。什么是营销自动化？营销自动化是一种自动化重复性任务的技术，比如作为培养或点滴活动的一部分发送多封电子邮件。无需登录并将每封电子邮件分别发送给指定的受众，自动化让您可以在开始时设置规则，以确定您希望活动如何进行，以及您希望它发送给谁。然后，它会自动为您执行该活动，根据联系人的实时接洽数据进行调整，以便在适当的后续步骤中包括或排除他们营销自动化节省了营销人员的时间、精力和金钱，使他们不再专注于管理个人电子邮件，而是更多地从个人层面了解客户什么是营销自动化平台？营销自动化平台是一个多点解决方案，这意味着它为用户提供了一个单一的环境来访问多种互补功能，如电子邮件和登录页生成器、细分工具、报告工具和活动生成器。Acquia开放式DXP的一部分是Acquia Campaign Studio，这是一个开放式营销自动化平台，它超越了传统供应商的限制，帮助数字营销人员更好地了解客户，并通过有意义的实时交互建立关系。然后，您的营销自动化平台可以与其他营销技术（如CRM或事件管理工具）集成，以形成一个全面的营销云，帮助解决各种相互关联的营销挑战和目标。