住院保留金通过文化+品牌作者：Erica Rascón，2019年10月25日，市场营销想知道如何获得更多的续租？你品牌的一部分，居民文化，是将居民转变为长期社区成员的关键。下面的小贴士将帮助你突出居民文化作为一种资产。什么是居民文化？居民文化是您多户型品牌努力的一部分。品牌是一个广泛的保护伞，适用于您的市场营销、公司形象和员工档案。文化是每个社区的价值观、风俗习惯和利益的鸟瞰图。大型投资组合中的每个社区都可能有独特的文化。社区文化中的概念与每个地点的租客概况相一致。居民文化在行动也许许多租房者都是当地科技公司雇佣的年轻专业人士。你可以选择强调科技与文化的融合：使用潜水器和家庭自动化来提高公共设施的效率，组织社区郊游，参加当地的科技活动，或者举办以"极客"为主角的电影之夜。也许宠物主人在你的社区里增加了收入。*提前安排。*您可以通过全年举办几场宠物友好活动，将宠物护理融入您的文化。考虑在野战日举办宠物比赛，或选择在游泳池欢迎狗的日子。你也可以邀请宠物专家到你的酒店，如摄影师和训练师，并为住户协商折扣价格。代表居民价值观、风俗习惯和兴趣的概念构成了你的文化基础。在住户首次入住时以及入住期间，阐明您的文化，以提高租赁续租率。热烈欢迎，长住至少每季度为新住户举办活动，为新住户举办一次活动。这为他们提供了一个摆脱新孩子紧张情绪和建立友谊的机会。牢固的友谊促进住院医师的保留。让你自己有空让居民知道你的团队在那里支持他们向你的社区过渡。在入住前、入住后以及入住后三个月内，使用您的营销软件自动发送信息。保持联系维持一个常驻委员会创建和维护一个委员会（现场或通过在线论坛），与租赁团队，最好是管理层有单一联系点。委员会应包括一名主持人，负责回答其他居民的问题，并解决与物业管理和租赁有关的问题。这是一个很好的方法来捕捉居民的担忧，在他们把它放到在线评论或社交媒体上之前。通过社交媒体与居民保持联系，让居民通过社交媒体方便地相互联系。为您的社区创建一个标签，为社区事件创建一个标签。标签是一种有趣的方式，可以将你的文化概念融入到你的社区营销中。利用自动消息在租约结束前120天、60天和30天发送自动消息。如果出现问题，您将有时间在问题升级为搬迁或负面评论之前解决问题。获取更多提示，以确保租赁续约！您还可以观看Excelsior Group如何通过员工参与来促进员工保留。