我认为自己是一个成长设计师。几年前，我写了我如何看待成长设计。我是这样定义它的：成长设计师：通过顾客体验和商业影响的双重视角来进行产品设计的人。"我的职业标签通常对我的职业成长是有用的，但对我的员工来说，这并不是一个有用的标签。它区别于我们这些拥抱数据、验证和实验的人。这使得寻找那些希望从设计中得到更多而不仅仅是界面的公司变得更加容易。希望有人能帮助推动业务发展的公司。更重要的是，它有助于定义一种设计实践，这种设计既与业务有关，也与客户有关。你可能会想："这不只是设计吗？"答案是非常否定的。许多设计从业者无法将他们的工作与商业价值联系起来。我们谈论设计是一种战略业务驱动力，但我们很少证明这一点。这篇文章是为那些想了解更多关于这些实践的人，这样他们就可以成为能够展示价值的设计师。为什么设计师应该关注增长在我们开始实践之前，让我们来谈谈为什么你应该关心增长。你多久听一次…"设计的商业价值是什么？"设计的投资回报率是多少？"我们还需要设计吗？"所有这些问题的答案都在于展示影响力。不仅仅是有目标的设计。衡量、达到并超越目标的设计。当你加入一家公司时，你依赖于他们对设计是否倾向于被单个产品团队的工程设计远远超过的理解。设计是有价值的。设计师的工资仍然低于他们的工程、数据和产品同行。设计创始人和设计主管很少。在单个产品团队中，设计往往远远超过工程设计。几年前，当增长黑客的做法变得突出时，设计仅仅是谈话的一部分，当然也不是驱动它的动力。2019年薪酬状况报告（按聘用）。设计是底线。我们不必依赖于对设计价值的感知。我们可以证明它的价值。（成长）能够展示价值的设计师是一个新生代。关心商业健康和发展的设计师。能够理解、推动和衡量其影响的设计师。它们存在。越来越多的人自豪地拥有自己的技能并分享他们的技术。成长设计与产品设计的区别产品设计师跨产品或服务工作。他们是多面手，在某些领域有一定的深度。他们正在彻底考虑端到端的客户体验。他们寻找解决痛苦的机会。虽然他们通常是朝着一个商业目标前进，但我发现他们并没有直接衡量他们。相比之下，成长型设计师每天深入研究他们的影响力，每周对成长型设计师深入研究他们每天、每周、每月的影响。每周，每月。他们和客户体验一样关心这种影响。他们知道如何使用数据。他们试图用证据降低他们想法的风险。当产品设计师着眼于整体体验时，成长设计师则专注于寻找增长的杠杆。成长设计工具箱因为这篇文章是关于实践成长性设计的，所以我将重点放在产品设计师的技能上，这些技能是成长的关键。我不打算多谈设计本身。在成长型设计中，设计技巧仍然至关重要。你期望产品设计师具备的所有能力都是相关的：客户调查、设计流程和交互、视觉设计、对技术的理解。不同的是对影响力的关注和推动影响力的技能。集中。推动影响力的设计师能够专注于目标。目标设定推动结果是一项艰苦的工作。驱动输出要容易得多。希望你能帮助你的团队专注于高影响力的事情是成功的关键。在一家有目标的公司工作。专注于成长的团队与其他团队的主要区别在于，他们完全专注于一个目标。当你试图改变注册，保留，收入，推荐，你必须集中精力在这件事上。现在，作为一个设计师，你可能没有领导目标设定，但如果你的团队有五个目标，你就不会实现它们。能够帮助你的团队专注于高影响力的事情是成功的关键。否则，你会掉进一个兔子洞里，你的影响就会减弱或根本不存在。学习：目标设定技巧，成长从业者如何设定目标参考资料：Sean Ellis和Morgan Brown的"HackingGrowth"，Roadmunk的"设置特定产品目标"优先次序当你有高影响力的目标时，这很好。也许你的团队决定："是的，我们会提高收入。让我们粉碎它！"但是当你每周查看你的积压订单时，你会发现所有的随机票都是以某种方式出现的：功能、技术债务、漏洞，还有一些被称为"设计抛光"的东西。结果发现，这些票实际上都没有帮到你增加收入。你的工作清单需要集中在你想要的影响上。当你做计划时，当你回顾你的团队正在进行的工作时，当你思考你的日常工作是什么时，问问自己："我正在做的事情如何推动我们的目标？"我们如何度过我们的日子就是如何度过我们的生命。我们的工作决定了我们将产生什么样的影响。学习：优先排序技巧参考资料：振幅的约翰卡特勒（John Cutler）就为什么pm应该根据价值创造而不是输出来衡量自己调查：推动影响力的设计师有能力彻底发掘机会。定量研究设计师从不同于其他学科的视角来处理数据。他们的设计者有能力在数据中看到人类的行为。有能力在数据中观察人类行为。例如，在一个类似振幅的工具中，你可以查看人们在做什么，他们离开了哪里。这是设计师可以真正发现行为和了解他们的产品是如何使用的。学习如何使用分析工具。了解如何看待顾客行为。请你的队友帮你回答关于产品的问题。学习：分析工具，如何查看显示客户行为的报告资源：为什么设计师需要关心每个人的数据和分析客户开发对于所有设计师来说，客户开发是一个被低估的技能领域。这是一种由Steve Blank发起的技术，在精益创业实践中很常见。这个想法是你和你的客户一起工作，了解他们的问题、行为和场景。你是在和他们一起构建，而不是强迫他们解决方案或者等到你有了解决方案来验证它。对于成长型从业者，客户开发可以帮助您识别机会。当你就你正在解决的问题或他们可能使用你的产品的情况采访别人时，你在倾听你解决痛苦或困惑的机会。如果你所有的客户调查都围绕解决方案和可用性测试展开，那么你就错过了发现未满足需求、解决新问题和突破增长杠杆的机会。学习：如何招募真正的客户，如何采访客户周围的问题空间参考资料：Ash Maurya的"Running Lean"，Steve Blank的"通往顿悟的四个步骤"竞争性研究许多设计师都会围绕特性或界面进行竞争性研究。对于设计师来说，从价值主张的角度考虑竞争对手是一个真正的机会。问：谁会从左边的领域走出来，把你的公司搞垮？客户对你的竞争对手有何评价？他们觉得什么有价值？市场上有谁在做一些你的公司应该注意的特别的事情？Jaime Levy在她的书《用户体验策略》（UX Strategy）中为这一点提供了一个循序渐进的过程。她甚至在网上有一个免费的工具箱让你开始。学习：如何从顾客和商业价值的角度进行竞争研究资料来源：Jaime Levy的"用户体验策略"船。经常驾驶impact ship并积极参与关于装运什么的对话的设计师。验证方法假设你想出了一个愿景。你会学到一些验证方法，比如功能伪造，A/B测试，价格测试，绿野仙踪，登陆页面测试完全坏了，需要大修。设计师们可以积极参与到对话中，而不是让别人把这个设想分成几个阶段。学习如何识别设计中最危险的部分。学习验证方法，如功能伪造，A/B测试，价格测试，绿野仙踪，登陆页面测试。验证产品方向的方法有很多种，还有很多关于人们所学知识的博客文章。学习：不同的验证方法，对其他运行实验的团队有用的方法，实验工具资源：验证设计决策贯彻到底一旦你装运了一些东西，思考一下它为什么有用或不起作用。顾客行为如何改变？你学到了什么？下一步你需要学什么？花点时间作为一个团队来考虑一下。在今天的电子邮件会议文档幻灯片操作模式下，这真的很难做到这一点。但是，如果你的团队没有从他们的行为中学习和反复思考，你就会把钱留在桌面上。学习：反思技巧，如何召开有效的会议资料来源：大卫·布兰德的实验流程原理测量。推动影响力的设计师知道如何衡量他们的作品。仪器仪表对于设计师来说，仪器是一项特别有能力的技能。指令插入是您的团队编写的代码，用于决定跟踪哪些用户行为。根据你的团队有多大，设计师可能不必定义工具，但了解这是必须要做的一步是很有用的。你参与得越多，数据就越清晰