政府领导人认识到，实现劳动力现代化和实施赋予工人权力的战略是转变政府的关键组成部分。战略人力资源管理包括加强对人力资本系统的领导，开发更好的人力资源流程和能力，以及加强劳动力文化。IDC定义未来工作（FOW）作为促进人机协作的工作模型，提供新技能和工人经验，并支持无限的环境时间或空间。随着组织加速和扩展其数字化转型举措，传统的工作模式不够灵活，适应性和可扩展性。数字本地人将在劳动力中占据越来越大的份额，使人类劳动者能够通过想象力、创造力和同理心等技能来推动新的价值。这需要全新的工作环境、组织结构、工具、培训和成功的标准。人工智能和未来的工作将如何影响政府机构展望未来工作的一个重要组成部分是当人工智能、远程工作和一直在线的功能已经存在，并成为日常运营的必要条件。能够改变战略和路线图，计划预算，并以一种与这些新的未来相一致的方式管理项目工作模式将是推动创新的重要一步。对政府来说，这就需要改变程序，政策，甚至可能立法，以允许新的工作方式。灵活的思维和灵活的规章制度将发挥最大的优势。希望改善服务提供的政府能力、精简运营和实现政策目标必须投资于人力资源和创造一个技术友好的工作文化。鉴于预算削减，以及公共部门组织对人才和技能的激烈竞争明白开发他们最好的人才资源和为员工和经理提供未来工作（FoW）工具和解决方案。IDC预测，到2021年，30%的机构将接受影响未来工作的组织技能和技术创新，以提高招聘、培训和留住关键人员的能力。有关FoW示例，请参阅利用技术实现政府工作的未来；有关此预测的更多信息，请参阅IDC FutureScape:Worldwide National Governments 2019预测。IDC建议各机构不要将FoW部署限制为纯粹的人力资源职责。FoW公司应在所有其他组织单位的权限内。部署人工智能为优化劳动力运营，跟踪劳动力优先事项，如多样性，并向管理者和高管提供战略性的劳动见解。部署适用于您的任务的商业最佳实践。与熟悉商业行业任务和实践的供应商合作与你的员工紧密配合。培养优秀人才，推动机构的经营目标是满足成本限制，提供更好的更精简的选民服务，并为提高知识和技能。通过分析和人工智能工具部署智能解决方案提高问题解决能力，改善资源规划、管理和授权员工数量，并通过按需报告实现数字化连接的员工队伍和分析。以不同的方式思考当前的工作和未来的工作工作对你的机构来说真的很轻松。真正可能的是继续快速的变化，这是通过技术，通过改进来实现的通过不断提高技能和活力的员工队伍。拿着整体观。要了解更多关于政府机构在人工智能和未来工作中的潜力，请参加IDC在美国东部时间3月17日上午11点举行的"缩放人工智能与未来工作"的网络直播会议。立即注册IDC研究总监阿德莱德·奥布莱恩（Adelaide O'Brien）对这篇文章作出了贡献。