下载MessageBird首席执行官罗伯特维斯（摄影：商业新闻）2020年10月8日东部夏令时上午8:00阿姆斯特丹、旧金山和新加坡——（商业新闻）——MessageBird凭借其全渠道平台即服务简化了全球通信的复杂性，已经筹集了2亿美元的新注资。这是在由Spark Capital牵头的C轮投资中完成的，在该轮投资中，这家荷兰公司的估值为30亿美元。作为投资的一部分，Spark Capital的普通合伙人Will Reed加入了MessageBird的董事会。Robert和MessageBird团队在每个渠道上都建立了最好的客户联系平台，包括一个软件套件，可以改进和自动化这些交互，使公司在这个新的"信息第一"世界中脱颖而出这轮投资是在封锁期远程组织的，源于同一次封锁期间对通信手段日益增长的需求。世界各地的公司都在寻找其他与客户沟通的方式，因为人们不鼓励亲自去商店，而且传统的在家工作占据呼叫中心是不可能的。这使得MessageBird将其服务从通信平台即服务（CPaaS）发展为世界上第一个全渠道平台即服务（OPaaS）。这笔资金将用于将MessageBird的全球团队规模扩大三倍，并进一步扩展到欧洲、亚洲和拉丁美洲的核心市场。该公司还正式推出了"在任何地方工作"的政策。全渠道平台使公司能够通过WhatsApp、短信、语音、信使、微信、谷歌商务消息、电话和电报与任何地方的客户进行沟通，并将所有客户互动集中在一个概览中。本次投资由Bonnier、Glynn Capital、LGT Lightstone、Longbow、Mousse Partners和New View Capital以及现有投资者Accel、Atomico和Y-Combinator合作完成。MessageBird创始人兼首席执行官罗伯特维斯（robertvis）说："我希望生活在一个我可以向公司传递信息的世界里，再也不用站岗了。MessageBird是第一个提供全渠道平台即服务的公司，其理念是客户应该能够以他们希望的方式与公司进行超大规模的沟通。这轮新的投资证明，这种需求在全球范围内都存在，也适用于传统企业。我们有帮助他们的产品。"Spark Capital的普通合伙人Will Reed说："现在消费者越来越要求能够以他们想要的方式接触他们，大型企业需要转向全渠道战略。"Robert和MessageBird团队在每个渠道上都建立了最好的客户联系平台，包括一个软件套件，可以改进和自动化这些交互，使公司在这个新的‘信息第一’世界中脱颖而出。"非渠道平台当客户不再需要使用低效的沟通渠道，如电子邮件和语音，而是可以通过不同的、更具动态性的渠道进行沟通时，他将体验到真正的全渠道体验。这就需要为客户和企业提供产品，以确保每个交互的上下文一致。MessageBird凭借一系列产品实现了这一目标，包括：收件箱：免费的全渠道客户支持和参与，Inbox使世界各地的公司能够通过WhatsApp、SMS、语音、Messenger、微信、Google Business Messaging、Line和Telegram与每位客户直接沟通并共享丰富的媒体。不管是哪个通道，传入消息都被分组到一个客户线程中，以便进行简单的票务和响应。全渠道聊天小部件：将静态页面转换为动态对话，允许客户通过主页、应用程序、实时聊天或任何消息服务（WhatsApp、Messenger、微信、短信等）与团队进行交流。FlowBuilder:FlowBuilder是一个用于业务消息的RPA平台，允许每个公司开发定制的全渠道体验。此外，MessageBird是唯一一个与所有主要消息传递平台拥有首选供应商关系的平台，允许世界各地的客户与公司直接通信和共享（媒体）文件。与此同时，MessageBird的15000名客户中，有三分之一的用户已经转向通过Flow Builder、收件箱或全渠道聊天小部件使用全渠道云通信。该公司统计了跨国公司和快速增长的客户规模，如喜力、琥珀警报、汉莎航空、雨果老板、礼仪化妆品、SAP、Uber、HelloFresh和Deliveroo。关于MessageBirdMessageBird成立于2011年，是全渠道云通信的市场领导者，通过一系列全渠道产品和云通信API，使开发人员和企业能够通过任何渠道与全球客户轻松沟通。六年后，它获得了第一笔6000万美元的外部投资，这是欧洲软件公司规模最大的A轮投资之一。客户包括喜力、琥珀警报、汉莎航空、雨果老板、瑞特化妆品、SAP、Uber、HelloFresh和Deliveroo。公司在阿姆斯特丹、旧金山、新加坡、波哥大、伦敦、上海、都柏林、汉堡和悉尼设有办事处。关于Spark CapitalSpark Capital投资于我们喜爱的产品，这些产品是由我们敬仰的企业家制作的，包括Affirm、Carta、Cruise、Discord、Oculus、Plaid、Postates、Slack、Twitter和Wayfair。我们知道没有成功的向导，所以我们帮助企业家以他们的方式实现他们的目标。我们投资于各个行业，分几个阶段，在旧金山、波士顿和纽约工作。联络凯里·沃克。沃克通讯公司。kerry@walkercomms.com617-201-7494//添加共享分区切换var internalToggle=new bwtogle（"bw release internal"，"\35；bw release internal h2"，"\35；bw internal content"）；内部切换.set（错误）；