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我很高兴与大家分享1911年服务方面的好消息。亮点是

本地化引入内部维修使用SAP FSM处理服务订单服务订单管理的增强功能服务合同管理的增强

您也可以观看我的5分钟视频，快速了解亮点：

本地化的主要版本

这是许多人一直在等待的话题之一。1911年，服务订单管理和合同管理的本地化被大规模扩展。SAP Field Service Management（‏49X 8207;）的新范围内维修项目（3XK）和服务订单处理适用于美国和德国。

图1–SAP S/4HANA Cloud 1911中的服务本地化

内部维修（范围内项目：3XK）

1911中的服务引入了一个新流程，返利机器人怎么做，即内部维修。此流程提供维修和维护的核心活动，政务大数据，如维修对象的预检查、计划、维修和触发计费。

服务代表/协调员可以使用"管理内部维修"、"执行预检查"、"准备计费"等应用程序。支持以下功能

录入维修对象：服务代表可以通过添加维修对象来创建内部维修，维修对象由客户发送。使用"管理内部维修"应用程序。执行预检查：您可以使用此功能来决定每个维修对象是标记为维修还是发回给客户。计费准备：使用此功能触发修复对象的计费流程，海淘客，

服务经理可以使用"管理内部维修"和"计划维修"等应用程序

计划维修：使用此功能来安排维修对象。在维修订单中，您定义要执行维修的服务员工。

维修技师可以单独使用应用程序"执行维修"。

执行维修：您使用此功能根据维修订单执行维修。

在1911年，只提供精益内部维修流程。更多功能将在下一个版本中发布。

请阅读这里的第2部分

https://blogs.sap.com/2019/11/14/sap-s-4hana-cloud-1911-service-part-2/

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