自动化将恢复人类公司新闻米希尔·舒克拉2018年9月17日，星期一4703个视图读3分钟标签：人工智能RPA公司我们对抢工作机器人的集体痴迷可能会导致我们高估自动化的影响，并掩盖了人类经济的一个重要方面。在这场辩论中，经常缺少的是可靠的事实和见解。如果我们退一步，我们会意识到工作设计和员工绩效之间的相互关系在很大程度上受我们使用的技术的影响。增强——人和机器之间的协作——在不同的工作角色和行业中以不同的方式表现出来。但这种合作的范围以及对工作绩效和工作经验产生影响的机会在很大程度上仍然是未知的。在自动化的任何地方，我们总是对人和机器的工作方式和相互作用的方式感兴趣。这促使我们深入研究劳动力增加的语义。增强型工作场所是指人与技术结合在一起创造出比两者都更伟大的东西。公司利用技术来扩展和增强人的能力，使员工更有效率。我们很想了解人工智能（AI）和自动化技术（如机器人过程自动化（RPA））对企业绩效的影响，以及对员工生活的影响。任何地方的自动化系统都决定找出答案。为了做到这一点，我们委托了伦敦大学金史密斯分校的一组独立研究人员进行我们认为是迄今为止最深入、最具权威性的研究，无论是在今天还是将来。研究小组首先对美国、印度、日本和英国的商业自动化的学术和非学术文献进行了全面调查。这项全球研究的目标是找出公司是如何利用技术来增加人力资源的。然后，我们询问了一些世界上最大的公司的领导者，他们在多大程度上使工作环境人性化，以帮助人们充分发挥他们的潜力。更简单地说，我们想了解的是，他们把工作变成人类吗？然后我们观察了增强对人类体验的积极还是消极的影响。有趣的是，我们发现，在全球范围内，强化员工的学习、成长、敬业度和组织绩效之间的联系。我们人类的未来所有这一切的一个暗示是，为了人类在人工智能驱动的未来取得成功，我们需要加倍努力。毫无疑问，技术技能在未来的工作中仍然很重要，但由于人工智能允许我们在许多行业中自动化重复性任务，因此在许多情况下，这些技能将被放在软技能之后。沟通、情商、创造力、批判性思维、协作和认知灵活性将成为最受欢迎的能力。我看到了人类光明的未来。事实上，我相信，由于人工智能和自动化，人类将有大量具有挑战性的工作，而不是尽管如此。我们的想象力会推动我们前进。总是这样。让工作更人性化。了解更多分享这个：分享