作者：Heidi Melin，首席营销官********************如何确保组织中的每个人都感到自己受到重视，为自己所做的工作感到自豪，并与战略目标保持一致？根据我们的工作状态报告中来自3750名全球知识工作者的最新民调数据，答案是明确的。领导者需要确保每个人都能看到他们的工作对公司最高使命的贡献。换句话说，这一切都归结于透明度。正如Workfront首席执行官亚历克斯·肖特曼（Alex Shootman）在其著作《做对了》（Done Right）中写道："你的组织的愿景必须是透明的：清晰、一致，并在企业内外得到充分理解。而且，正如作家兼顾问西蒙·辛内克（Simon Sinek）所解释的那样，最好的愿景首先要清楚地说明为什么要做自己正在做的事情，而不仅仅是你在做什么或如何做。"亚历克斯所描述的清晰的愿景是一个必不可少的因素，如果你想建立一个如此内在的激励，你唯一的工作就是提供工具，然后离开。但这并不是你唯一需要的清晰。您还需要客观、团队和客户透明度，这在Alex的书中描述如下：客观透明：如果我不知道目标，我的角色就不重要了。团队透明度：如果我不知道别人在做什么，我就不知道自己的角色。任务透明性：我不可能为我的工作感到骄傲，除非我能亲眼看到它完成。客户透明度：我需要了解我的工作对客户满意度、反馈和保留的贡献。在这些领域实现透明的领导显然是一项复杂的工作，需要正确的技术、称职和统一的领导、支持性的文化和正确的领导心态。但出于本文的目的，我想把重点放在最后一个部分，即领导思维，因为没有它，其他的都不可能。根据工作状态报告中的统计数据以及我自己的经验，我想就如何作为一个领导者更加开放和透明，提高整个组织的可见性和一致性，提出三个建议。 1相信你的人民。在亚历克斯的书中，他描述了两种领导世界观。"一些领导者认为人们上班是为了尽力而为。其他的领导者认为人们普遍的本能是逃避。"他接着总结道，"我相信人们一般都是好人，他们都想做有意义的伟大工作。"事实证明，我们的工作状态支持亚历克斯的结论。你的团队成员，在很大程度上，不仅仅是为了打卡付账。看看这些数字：91%的受访者表示他们为自己的工作感到自豪，89%的受访者认为自己的角色很重要，78%的受访者表示，他们参与其中不仅仅是为了一份薪水。我们还问他们哪个词最能代表他们对工作的感受。"最不协调的/不协调的"回答，"最不协调的/不协调的"后面是"最不协调的/不协调的"和"最不协调的"后面这些结果表明，作为营销人员的领导者，你可以相信你的团队成员真正关心全局目标。他们想有所作为。近三分之二的受访者表示，他们更愿意根据自己的实际成果获得奖励，而不是根据他们能完成多少项交付成果或以多快的速度完成。无论你采用了第一种领导世界观（人们希望尽自己最大努力）还是亚历克斯描述的第二种（人们试图溜冰过去），你的思维方式对你领导的人来说都是透明的。它从根本上塑造了你团队的氛围和文化。亚历克斯写道："第一个领导力观创造了一种信任、合作和创新的文化。"第二种创造了一个工作场所，每个人都会回头看，因为害怕失败而拒绝尝试新事物？ 2像领导一样思考，而不是经理。心态很重要。它会影响你每天在你的角色中的表现。这就是为什么我相信把自己看成一个领导者而不是经理的重要性，即使这个词是你头衔的一部分。可能向你汇报的管理者也应该把自己看作是领导者。两者有什么区别？经理负责管理他们周围发生的事情。他们塑造和指导工作的方式，关注现在，从过去中汲取教训。另一方面，一个领导者专注于前进的道路。一个领导者有一个前瞻性和透明的愿景，可以让别人也抬起头来。当你选择领导而不是管理时，你就是在培养一种任何人都能培养的最有价值的技能。作为一名营销领导者，我已经花了三十年的时间，我可以说，在招聘、晋升或奖励我的团队成员时，我最看重的技能是跨越组织和职能界限的领导能力。在我的世界里，获得更大程度的责任感和地位的方法是积极而明显地参与到你的团队中，展示前进的方向而不是指路，形成别人想效仿的工作风格，时刻注意自己的榜样，并始终如一地坚持到底。 三。决策要透明。尽管我之前分享的员工敬业度统计数据可能令人鼓舞，但工作状况报告也揭示了明显的改进和增长机会，特别是在领导决策领域。不到一半（49%）的现代知识型员工认为他们的领导者是根据数据做出决策的。与此同时，超过四分之一（28%）的人认为假设和轶事证据是领导决策的主要驱动力，另有四分之一（25%）的人不知道领导者是如何得出结论的。我们已经确立了领导者相信他们的人民的重要性。好吧，人们也需要相信他们的领导者，如果他们对如何做出关键决策一无所知，尤其是那些影响他们工作方式和工作内容的决定，日复一日，他们就不能真正做到这一点。工作流程和工作数据必须尽可能透明。工作管理技术的开发并不仅仅是为了让领导者能够随时关注下面发生的工作。企业工作管理平台所支持的向上可视性也同样重要，因为它使每个人都更加了解情况、相互联系、增强能力和统一性。当所有数据和工作活动都集中在一个平台上时，所有团队成员都可以平等地访问连续的上下文，他们需要继续专注于公司最重要的战略目标。 透明度的好处。亚历克斯在书中引用了海豹突击队（SEAL Leadership，Inc.）创始人、前海军海豹突击队指挥官马克·麦金尼斯（Mark McGinnis）的话说："最优秀的领导者是那些能够迅速发现自己有着难以置信的才华的人在一起工作的人，如果他们只是给他们指出正确的方向，给他们足够的信息，让他们处于发挥作用的位置凭借他们的优势，并保护他们不受个人弱点的影响，成功的可能性就会大大提高。"我全心全意地相信这一点。根据这些数据，你不仅完全信任你的员工，而且很明显你的领导心态比你想象的要透明得多。无论你是否愿意根据你的团队成员的实际情况来选择你的决策，或者你是否愿意以他们的方式来管理你自己的结果提高整个组织的知名度，这样每个人都有平等的机会了解自己的角色，相信这很重要，并为自己的工作感到自豪。