观众分析……很复杂。但是，如果你能用一种特定的方法来捕捉你所需要的数据，它就不那么复杂了。如果你想为你的企业寻找新市场，社交倾听是一个自然的选择。社交媒体是世界上最大的消费者洞察数据库，所以它是一个很好的地方来寻找你的企业可以填补的空白。在本文中，我将向您介绍两种不同的方法，您可以通过社交倾听来进行听众分析，并帮助您找到新市场。我是Awario的开发者，这是一个社交监听工具。这就是为什么我在工作流中使用Awario作为一个例子：这是我最熟悉的一个，并且可以亲自担保。监控自己的品牌在每一个社交倾听工具中，第一步都是为你的品牌创建一个提醒：把你的品牌名称作为关键词（或者几个关键词，如果你的品牌经常被缩写或拼写错误的话）。如果你想做的只是追踪你的品牌，试试Zapier的品牌提及监控Zap，它可以在任何社交媒体平台或网络上，通过电子邮件或聊天发送提醒。该工具将搜索社交媒体网络、博客、论坛、新闻网站和网络，以查找您的品牌。虽然有些提到是实时发现的，但有些需要更长的时间来收集，所以给工具时间收集数据是很重要的。一旦你有了数据，这就是它的样子。在考虑新市场时，以下是您应该关注的分析领域。寻找新的地理市场或追加销售令人惊讶的市场对于任何有潜力为本地区以外的客户提供服务的企业，了解人们对您的评价是非常重要的。例如，如果你在美国生产的应用程序在印度很受欢迎，你可能会调整你的广告和搜索引擎优化的努力，以扩展到它已经知道的地方。或者你可能会看到美国的某个地区，人们不会谈论你，然后制定营销策略，瞄准那些空白的板岩市场。参与正确的社交网络社交网络的数量超过了大多数社交媒体营销团队的能力。你通常会把注意力集中在几个主要问题上，而自下而上的活动则发生在其他地方。但是，当你想扩大你的市场时，关注每一个网络是很重要的。例如，如果你发现YouTube上的人在为你的产品制作解说视频，也许是时候进入这个市场，创造你自己的产品了。这样，人们就会订阅你的频道，看到你的促销活动。或者，如果你注意到你的品牌经常在Reddit上被提及，也许是时候加入这些对话，回答问题，让更多的redditor访问你的网站了。利用品牌倡导者品牌倡导者是那些对你的品牌说好话并通过口碑获得关注的人。他们最大的优点是他们的听众和你的听众不同。这意味着要开拓新市场。一旦你知道谁是你的品牌倡导者，就去争取免费或有偿的合作。如果有影响力的人已经足够了解并喜欢你的品牌，那么合作就不应该是一个挑战。监控你的行业和你的竞争对手除了监控自己的品牌，你还需要监控你的竞争对手和整个行业。工作流程非常相似：为你的主要竞争对手和你的行业创建警报（例如，"约会应用"），然后通过分析发现新市场。这是你应该找的东西。回顾竞争对手的客户统计数据和地理位置你的竞争对手是否覆盖了一些你忽略的地理位置？你的观众和你的竞争对手之间有什么明显的差距吗？如果是这样的话，你有一些高质量的市场，你可以考虑去探索，如果你的竞争对手正在接触这些人，你很可能也可以。为了更具针对性，深入挖掘人们在社交媒体上与竞争对手的对话。看看哪些地方对你的竞争对手有着压倒性的负面情绪，并试着首先瞄准那些地方。在一个还没有知名和喜爱的品牌的市场里，这样做会更容易。联系竞争对手的品牌拥护者和行业影响力者一方面，竞争对手的拥护者可能已经与他们达成协议，不会与你合作。另一方面，最有影响力的人是客观可信的。提到你的竞争对手可能仅仅意味着他们对你的利基感兴趣，并且了解你的竞争对手。如果他们没听说过你的品牌，他们就不会支持你。联系他们，看看你能培养什么样的关系。找到提到你的竞争对手的新闻网站和博客一旦你知道哪些博客作者和记者对你的行业感兴趣，你就可以联系他们。通过向他们展示你独特的价值主张，向他们推销你的品牌。如果他们已经在写你的竞争对手或整个行业，他们很可能会有兴趣了解更多关于新品牌和新角度的内容。你可能对你现有的听众有很好的了解，但在决定你还可以针对谁时，社交倾听是关键。它告诉你在早期的研究中你可能错过了谁：你的听众在哪里，他们使用哪些社交网络，他们跟踪谁。如果你深入研究，你还将了解他们对你的产品和竞争对手的产品的看法，以及他们对营销活动、产品发布以及几乎任何其他事情的反应。这是Aleh Barysevich的一篇客座帖子，他是SEO PowerSuite公司的创始人兼首席营销官，专门为整个周期的SEO活动提供专业软件，以及社交媒体监控应用程序Awario。他是一位经验丰富的搜索引擎优化和社交媒体专家，并在主要行业会议上发言，包括2018年的SMX伦敦、BrightonSEO和SMX East。想在Zapier博客上看到你的作品吗？查看我们的指南并联系。