VoIP巩固了其作为满足公司电信需求的领先资源的声誉。有了VoIP解决方案，企业可以提高通话质量和成本效率，同时为在不久的将来转向一个完整的统一通信平台奠定了基础。所有这些使得采用VoIP成为许多组织的明显选择。不太清楚的是，一家公司应该与哪家VoIP提供商合作。这是一个拥挤的空间，每天都在变得越来越拥挤。为了帮助导航这个领域，以下是业务决策者在评估潜在的VoIP供应商时应该考虑的三个关键属性。功能在VoIP应用领域，最大的误解之一是认为每个解决方案本质上都是相同的。事实上，事实并非如此。任何两个VoIP解决方案都可能在许多显著的方面有所不同，这可能是系统功能方面最显著和最重要的一个事实。更具体地说，虽然大多数VoIP产品将提供一套基本功能和优势，但许多产品将有额外的选项，可以为解决方案增加更多价值。例如，WhaTech指出，先进的VoIP解决方案可能具有呼叫筛选、三方呼叫和欢迎消息记录功能。其他一些功能可能包括其中一些功能，但不是全部功能，而另一些功能则不提供任何功能。此外，消息人士指出，一些VoIP解决方案具有强大的移动性功能，但其他解决方案不能很好地适应移动用户。为了选择正确的VoIP解决方案，业务决策者应该与员工密切合作，确定最需要的功能，然后根据这些偏好检查可用的选项。可靠性显然，任何企业都希望其VoIP解决方案是可靠的。但并不是每个VoIP提供商都能提供完全可靠的服务。为了找出哪种VoIP选项在这种能力下表现最好，业务领导者应该研究供应商应对潜在停机的具体策略和方法。在许多情况下，最好的选择是寻找云电话服务提供商，因为云的本质通常比传统的方法更健壮和可靠。成本不可否认，成本是一个关键因素，这是不言而喻的。不过，值得指出的是，确定VoIP服务的成本并不总是那么简单。不幸的是，在客户部署解决方案之前，一些供应商倾向于收取隐藏的费用或低估可能的成本。到那时，改变策略已经太晚了。为了避免这种结果，业务决策者应该寻找信誉良好、愿意充分披露其账单性质的VoIP供应商。透明度是真正可承受性的关键。