工作流是一个术语，它描述了在适当的时间以适当的顺序将工作同步并主动交付给适当的人员的能力，以及以最少的努力完成工作所需的适当信息，并且不损害合规性。

工作包称为任务，每个任务由一个人负责。而对合适的人（通常称为代理人）的分配被称为代理人决定。任务的顺序由工作流指定，这通常包括指定截止日期和升级或缓解路线，而系统使用事件触发或终止流程。

工作流的其他方面与用户接收任务的方式有关，如何分配用户的职责以及如何执行报告和管理。

在S/4HANA中，工作流主要由SAP Business workflow软件处理。这包括一个建模环境来配置流程所采用的路由（流），免费vps服务器，以及一个运行时机制来生成任务实例（称为工作项）并控制它们的执行。这包括截止日期、代理确定、条件和事件处理。SAP Business Workflow早于S/4HANA，因此它也用于S/4HANA以外的环境，如SAP Business Suite。

在SAP S/4HANA中，工作流的范式发生了重要转变。在SAP Business Suite中，IT部门负责建模、配置和管理工作流，而在S/4HANA中，则由业务线内的流程专家负责这些职责。这对业务部门来说是一个巨大的优势，可以直接配置或调整流程，人工智能本科，而无需技术专长，企业管理的软件，也无需跨部门项目。术语flexible workflow用于描述工作流工具的这一方面，而经典工作流描述的是S/4HANA之前使用的工具。两者使用的基本框架基本相同，但为了适应灵活性，存在差异，因此在推断专有技术时要谨慎。

在实践中，S/4HANA Cloud中部署的经典工作流很少，淘客家园，而且由于建模是由SAP开发完成的，云服务器特价，因此在这里不作进一步描述。

最后一点注意，虽然是由同一个团队开发的，但这是一个不同于SAP云平台工作流服务的框架，它补充了使用灵活工作流建模的标准saps/4HANA流程。SAP Cloud Platform Workflow Services允许客户使用BPMN编辑器对自由格式的流程定义进行建模，而灵活的工作流使简单结构化流程（如批准）易于自动化。