在最近的帖子中，我经常提到一些话题，比如伙伴关系的重要性、平台和生态系统的力量。所有这些领域的成功都需要利益相关者之间比以往任何时候都更紧密的合作：开放性——无论是公开API、开放平台还是分担新企业的风险——都是关键。但还有一个不可低估的重要联系——公司与其生态系统的一个关键要素——用户群体——之间关系的重要性。

强大的客户关系的优势是显而易见的。支持公司以最高标准管理和维护这些关系的软件解决方案已经存在了几十年。在数字时代的背景下，贴近客户和一流的客户服务比以往任何时候都更为重要：客户期望获得最佳的线上和线下体验、对其查询和投诉的快速响应以及个性化产品。因此，倾听和理解他们的观点是绝对必要的。

合作取得共同成功

根据我们工作的性质，软件供应商与其客户和用户有着非常密切的关系。从共同创新项目到支持项目，客户始终是我们工作的中心。在SAP，随着客户群的增长，SAP用户群的规模和数量也在增长。在世界各地，用户团体为推动我们的行业向前发展和帮助SAP客户充分利用其投资做出了重大贡献。

今年，什么叫大数据分析，讲德语的SAP用户团体DSAG和SAP的3300多名成员庆祝了20年的建设性和成功合作。最近我很荣幸应邀在不来梅的该组织年度大会上发言。大会有4500多名与会者，是世界上最大的SAP用户聚会之一。

大会以"两个世界之间——ERP和数字平台"为口号，为探索适合未来的商业模式提供了许多机会，为数字时代提供了混合架构和灵活策略。它还介绍了今年的会员调查，一如既往地提供了一些重要的调查结果：70%的受访者认为SAP s/4HANA与数字化转型具有高度或非常高的相关性，而超过一半的人认为SAP Business Suite是未来数字化项目的另一种选择。

一如既往，怎么成为淘客，大会对我个人来说也是一个宝贵的机会，可以获得有关我们的战略、产品和服务的反馈，并听取SAP用户及其代表的需求。但是，随着软件在所有规模和行业的公司战略中占据核心地位，我们与用户群体合作的范围和性质也在发生变化。

客户希望了解机器学习、预测分析等技术，而大数据可以帮助他们的业务线。这一转变使我们的关系从以前主要侧重于解释和塑造我们的投资组合转变为与客户合作，在数字转型领域的问题上提供战略层面的支持。当然，来自用户群体的反馈和以往一样重要，但现在这种关系更加共生，通过分享我们的经验和最佳实践，为所有利益相关者创造更多价值。

这在实践中意味着什么？我们的用户群成员希望获得数字化转型方面的指导——这个宽泛的术语对他们的业务有什么特别的含义？他们的数字化之旅应该从哪里开始？最终目标应该是什么样的？与客户及其在用户组中的代表一起解决这些问题，引入了新的解决方案，如SAP Transformation Navigator。对话仍在进行中，我们将继续倾听并支持客户提出的有关新技术和主题的问题，如平台战略、重新定义的商业模式和变革管理。

一个充满新可能性的时代

这也是数字化转型的人性化方面。与所有客户一样，SAP在工作场所也面临着巨大的变化。我坚信数字化不会毁掉工作，但工作概况正在发生变化，毫无疑问，技能也在发生变化。新技术、数据分析和社交媒体影响着我们的沟通、协作和工作方式。这使得持续学习和培训比以往任何时候都更为重要：无论一个组织的行业如何，淘客返利app，它都必须为新的行为、能力和具有显著不同技能要求的角色做好准备。近年来，我们看到在数据科学等领域创造了大量新的就业机会，我们预计在完全出乎意料的领域将看到更多全新的角色。我们正在探索这对领导者和员工意味着什么，我们正在分享我们的发现，云上，并与用户组合作，以更好地了解未来的工作对我们的业务意味着什么。

用户组显然是对等支持的理想基础。他们所做的伟大工作体现在他们对影响技术、产品和战略的重大影响上。但我们现在也看到了用户群体和技术提供商之间的关系——就像我们与客户的合作正在加强，我们的生态系统正在收紧一样——不断深化并扩展到新的领域。以这种方式进行合作，使我们处于处理我们所面临的复杂挑战（在大多数情况下是共同的）的最佳位置。共同努力使我们能够共同成功。

，合肥大数据