想象一下，你刚刚执行了一个伟大的营销战略，传达了这样一个信息："让我们帮助你快速完成销售报告任务，让你有更多的时间专注于你的财务规划！"。听起来是个不错的价值主张，对吧？

但是如果你的买家不关心报告呢？如果他们对您产品的安全特性或您有效部署的能力更感兴趣呢？你的团队可能也有能力满足这些需求，但如果你没有传达这些特定的能力，那么你就有被忽视的风险！

在规划营销策略时，了解买家是至关重要的，这样你就可以直接向他们传达信息和他们的需求。

谁是你的买家？也许你会描述他们的角色，或者他们工作的行业或行业。所以你可能会说，"我的客户从事医疗保健工作"，或者"我的客户是现场服务代理"。

他们的短期和长期需求和目标是什么？

在高水平上，这很好。但现在，试着从以下几点来思考他们：

他们的日常任务和责任他们对成功的定义——要达到的短期和长期关键绩效指标、要完善的技能、要具备的素质他们的职业目标，以及这些目标与他们的经理和下属的目标的一致性他们成功的拦路虎——例如，依赖性、未优化的技能或缺乏资源吸引他们选择的产品特点阻碍他们选择你的产品的障碍

关注决策者，而不仅仅是用户

当然，你要把精力集中在那些影响你选择产品的决定的人身上——他们很可能是最终用户，但他们也可能是更高层次的员工，优先级完全不同。

一个人物角色就是你的买家的记录图片

当你回答这些问题时，你将开始描绘一幅选择你产品的客户的"图片"。你创建的客户的这张图片或广义表示被称为人物角色

创建人物角色有助于你与客户建立真实的人际关系，它有助于你了解客户和潜在客户的具体需求和目标。

你不仅应该定义人物角色，而且应该将他们的特征记录到人物角色记录。人物角色记录很有用，因为：

它们是关于你的人物角色的唯一真实来源（尽管你可以根据需要多次更改它们）他们可以与团队中的新员工分享，物联网展，以帮助他们快速实现公司的销售和营销目标物理文档更好地描述了你的人物角色之间的差异，云分析，而不是将所有的东西都存储在你的头脑中

你如何建立一个人物角色记录？

一般来说，要建立个人形象记录，1）回答有关买家专业经验的问题，然后2）将每种买家类型的调查结果映射到一个人物角色模板中。

回答关于买家的以下问题–记住要关注影响您选择产品决策的个人：

记住每个问题可能有多个答案–在这种情况下，你需要考虑创建多个买家类型。

一旦你回答了上述问题，将每个买家类型的特征映射到一个人物角色模板中，物联网平台，该模板将他们的特征组织到你的销售和营销团队会发现有用的组中。这是一个你可以使用的模板，但是可以随意使用任何类型的模板。

建议给你的每个角色起一个名字（"首席执行官谢丽尔"，"医疗数据分析中的艾米"，"现场运营经理萨姆"）。这提醒你，你的人物角色反映了真实的人，他们有真正的目标、需要和挑战，你可以帮助他们实现和解决。

你可以拥有一个或多个人物角色

根据你从上述问题中提供的答案，很明显，一个单一的人物角色描述的是你所有的买家，还是你有多个具有独特需求和目标的人物角色——例如，如果你的目标市场狭窄且集中，一个人物角色就足够了，但是如果你的买家在不同的角色、行业、地区工作，等等。，大数据的现状，对每种类型的买家都有单独的人物角色记录可能更有意义。

无论你决定什么都可以，记住你以后随时可以改变主意！

人物角色示例

下面是一个完全充实的人物角色示例。这一点尤其是基于与HR业务部门的几个决策者的实际互动。

请随意添加、删除和增强您的记录

当您创建人物角色记录时，请将其视为您每年或每半年进行的一次迭代练习。当你了解更多关于买家的信息，或者随着市场风向的变化，回到你的角色记录并进行一些更新是有意义的。您甚至可以将多个记录合并为一个或将单个记录拆分为多个！

让面向买家的同事参与

当然，没有人比面向客户的同事更了解你的客户，比如销售主管。因此，在创建公司人物记录的过程中要考虑到他们。

了解买家是制定最佳目标营销战略的基础。通过真正了解他们是谁——他们的需求、目标、问题、期望、阻碍因素、触发因素、障碍等等，你就能很好地向他们传达最好的信息——你将展示同理心、领导力和对他们现实的意识——你将吸引他们的注意力，iot物联网，你将脱颖而出！