想象一下你正在为商务旅行做准备。与其疯狂地搜索收件箱里有确切起飞时间的邮件，然后查看目的地的天气，不如简单地说"亚历克斯，我的航班什么时候起飞？"？天气会怎么样？"

假设您有亚马逊Echo，Alexa将调出所有关于您旅行的信息，以便您能在适当的时间安排出租车并适当打包。

据Gartner称，会话系统是2017年十大技术趋势之一。虽然这项技术仍在成熟，但这样的解决方案并不太牵强。华盛顿贝尔维尤（Bellevue）的一个技术专家小组开发了这样一个解决方案——尽管只是一个原型。

2014年被SAP收购的Concur创建了一个软件，该软件可以自动化商务旅行的各个方面，从预订到费用。因为它是基于云的软件，他们可以打开API或门户，与Amazon Echo或Slack等对话技术集成。

Concur实验室正是这样做的，新手建站教程，作为他们努力的一部分，将旅行应用程序带到人们工作和最舒适的地方。，Concur实验室负责人John Dietz说："很多人每年使用我们的服务一到两次，每次都像是在重新学习应用程序一样。"因此，我们一直在追求对话界面——语音和文本——作为向用户提供服务的一种方式。"

今年早些时候，什么叫大数据，该团队发布了一款测试版Concur机器人，它可以在Slack中工作协作工具，物联网技术与应用，允许团队通过类似文本消息的界面相互交谈。Slack中嵌入的机器人直接连接到Concur，因此您可以通过应用程序询问您的下一次旅行–无论是在您的桌面上还是移动设备上。

John解释说，"机场的某个人可以在他们的移动Slack应用程序中键入飞机表情符号，它会告诉您的登机口号码以及您需要离开的时间。它最初是一个测试版，大数据网站，只有少数客户参与，现在已逐渐成为Concur的核心产品。我们的一些大客户对此非常兴奋，"

机器人还可以帮助人们更轻松地提交和添加费用，或者调出他们的费用报告清单。

Concur实验室还通过机器人将其旅行应用程序直接引入Microsoft Office 365。John说，"这将让人们处理从移动支付供应商Square（以及亚马逊、eBay等）发送到他们电子邮件帐户的收据，大数据数据处理，因此它直接进入Concur并自动填充诸如金额、供应商、费用类型、日期和报告等选项卡。我们非常准确，"

自然语言处理会议机器学习

虽然Concur机器人已经做得很好，但它们总是越来越好-部分原因是机器学习。会话技术是大型人工智能和机器学习技术的一个子集。Concur已经开发了他们自己的机器学习算法，以帮助使这些会话界面始终更智能。约翰说，"我们可以跟踪错误并从中吸取教训——这些都是由机器学习技术指导的。"

他补充道，"机器学习基于其对报告和所见行程的丰富经验，增加了概率。开支报告应该是黑白的，但决不能是黑白的。比如说，我该不该把我在等延误的航班时喝的酒花光？"机器学习可以帮助做出这些决定。"

这些是Concur实验室发生的一些有趣的事情。并指出在不远的将来，道路勇士们可以期待什么。