简介

许多Hybris的营销实施在最初的项目范围内都将电子邮件作为一种外发执行渠道。电子邮件仍然是公司向客户提供有关其品牌和产品的信息和报价的主要渠道之一。

当您开始一个项目时，行业云，准确的电子邮件地址信息在客户记录中的重要性不可小觑。这听起来似乎是一个显而易见的说法，但原因可能不像你想的那么直截了当。

当然，国内的云服务器，如果你有不正确的客户电子邮件地址信息，通过此渠道执行的活动将永远不会影响到该个人。这将影响您正在运行（和投资）的活动的性能和结果。

但还有第二个更根本的问题。质量差的客户电子邮件数据不仅会阻止您通过不正确的电子邮件联系这些客户信息，大数据数据，它可以阻止你联系那些你有正确电子邮件信息的客户。怎么会这样？

用于接收和发送电子邮件的许多基础设施都是为了保护电子邮件地址所有者不受那些希望销售其产品和服务的公司的未经请求的营销电子邮件或"垃圾邮件"的影响。提供这种保护的方式多种多样，但其中一个核心原则是，每封电子邮件都包含信息，这就解释了邮件的发送来源（域和发件人IP地址）。因此，接收邮件的服务器可以通过跟踪收到的电子邮件、邮件的来源和地址，建立一段时间内发送邮件服务器的声誉当他们到达时发生了什么（他们是否硬跳转，他们是否被移动到收件人的垃圾邮件文件夹等）。

硬跳转特别重要，来自同一个发送邮件服务器的大量硬跳转表明发件人对旧数据进行了针对性差的活动。在这种情况下，接收邮件服务器将黑名单发送邮件服务器，并将不再接受来自此发件人的任何电子邮件通信。这显然是一个严重的情况，特别是如果接收邮件服务器恰好属于Gmail或Hotmail。一旦您的邮件服务器被黑名单，您将无法将任何电子邮件发送到Gmail或Hotmail地址（以及这可能代表了你的客户群的很大一部分）。

所以准确的电子邮件地址数据对于Hybris营销项目的成功是至关重要的。那么接下来该怎么做呢？以下是成功处理此问题的一些简单步骤。

步骤1：数据分析和质量检查：

大多数Hybris营销项目涉及从现有系统加载客户记录，因此，云主机服务器，根据常识，信息在加载之前应该进行检查和验证。

有几个基本检查可以对存储在源系统中的所有电子邮件地址执行，以确保基本格式和详细信息是正确的。在我们的项目中，我们结合使用了SAP Information Steward/Data Services来进行质量检查。通过这个初步检查我们可以：

第二步：Neverbounce的作用

不幸的是，仅仅完成第一步并不能阻止活动执行中的硬反弹。活动执行中发生硬反弹的两个常见原因：

人们换工作。当某人离开雇主时，IT部门通常会在离职过程中删除他们的电子邮件帐户。此电子邮件地址可能存储在数百个营销数据库中，因此当活动电子邮件发送到此地址时，会产生硬跳转输入错误。当客户通过电话注册详细信息或填写需要重新键入的纸质表格时，这一问题尤其严重。在这种情况下，电子邮件地址可能通过格式检查，但在发送时仍会产生硬反弹。

当这些情况发生时，您的IP声誉将受到影响，可能导致黑名单，并阻止您接触到您确实持有准确数据的大量客户。

从源系统中的数据中删除这些电子邮件地址是您的Hybris营销实施短期和长期成功的关键。

在最近的AgilityWorks项目中，为了解决此问题，我们将NeverBounce与Hybris Marketing和现有的客户记录系统结合使用。我们的要求是，我们必须加载所有客户数据，即使我们知道电子邮件地址很难跳出，但是标记记录以确保电子邮件地址不能用于电子邮件活动。我们采用这种方法是因为客户记录中有许多其他有用的信息，包括手机号码，我们可以通过短信活动联系客户。

我们在Hybris Marketing和Neverbounce中执行了以下步骤来解决此问题

我们在Neverbounce中执行验证的步骤如下：

下面是一个下载了验证结果的文件示例根据电子邮件ID.

ID\来源：电子邮件ID:电子邮件通信媒介：电子邮件IA类型：电子邮件\u硬反弹\u时间戳：下面的时间戳

是Hybris中设置为无效电子邮件的上载文件的一个示例。

摘要

一开始可能有点费时，但此验证练习将确保从您的公司IP地址发送的每封营销电子邮件都到达收件人并落入其收件箱，而不是垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。此练习有助于我们的客户在开展大规模营销活动时保护他们的IP/发件人声誉。从长远来看，这使我们的客户能够成功地通过电子邮件向其所有客户和消费者进行大规模营销。

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