你的老板带着一个令人兴奋但含糊不清的新项目走进你的办公室

"还记得首席执行官是如何让我们找到一种提高员工沟通、参与度和生产力的方法的吗？好吧，我们刚刚购买了一个新的社交软件包，这个软件包正好可以发挥作用，我希望你亲自领导这个项目。"

当你对有机会推动一个新的、重要的、可见的公司计划感到兴奋时，你会忍不住想起以前的社交网络，它仍然（几乎）在运转。

在我的文章中根据您的经验，有五个关键陷阱可能会减慢或扼杀新企业社交网络的采用生命周期。下面列出了这些陷阱，并就如何克服这些问题提出了一些建议：

在实施企业社交网络时，首先要确定的是公司对社会协作的愿景。这可能是因为你希望你的员工能够分享信息，并感觉到更多的联系。虽然这听起来有道理，但它可能是一个危险信号，表明这个项目注定要失败。

这个愿景的问题是模糊和模糊。你如何衡量员工是否感到更紧密的联系？共享信息为企业提供了什么价值？无论如何，员工为什么要共享信息？

最终的结果是，没有人对推动项目感到兴奋，也没有管理人员有动机提供使项目成功所需的预算、资源和布道。这个社交实验永远不会脱离构思阶段。

让组织兴奋的最好方法是展示社交网络如何改变业务，帮助每个人实现他们的目标。在实践层面上你是如何做到这一点的？找到一个致命的社会协作用例，它可以成为关键业务计划的关键成功因素。

以零售业为例。很多时候，商店的员工在经营活动上非常出色，比如进货、布置陈列或回答顾客的问题。然而，他们在销售高价值服务或增加平均购物车规模方面有多出色？

一位首席运营官决定，SAP Jam Collaboration社交平台将有助于提高每家店的销售额。因此，公司创建了一个"月度产品"计划，让员工观看如何销售和定位产品的视频。接下来发生的事情令人惊讶。通常难以沟通的人正在与客户分享如何最佳定位产品的想法和经验。

SAP Jam Collaboration预装了许多此类杀手级用例或工作模式。跨越学习、入职、销售和服务，这些工作模式旨在推动重要的业务指标，如员工敬业度、销售周期和服务解决时间。

想象一下，你收到副总裁的电子邮件，物联网智能家居，说她启动了一个新项目，以推动更好的员工联系和沟通。你花了10分钟回顾一些有趣的视频和网页链接。突然，两个唠叨的问题出现在你的脑海里："这对我的工作有什么帮助？"还有"这对我有什么好处？"

许多社会倡议活动的初始峰值会消失，而且永远不会回来。如果成员们没有找到一个好的理由回来，你的手上就剩下了一堆社会鬼城。

成功的秘诀是设计团队，让它为用户提供重复的价值。你希望社会协作成为帮助员工完成工作不可或缺的工具。

确定员工可能面临的关键挑战。以专业服务业为例。这些人每天都和顾客们在一起。他们需要回答有关复杂技术解决方案的难题。他们面临的挑战是获取信息以更有效、快速、轻松地完成工作。

SAP Jam Collaboration提供了许多建立具有重复价值的社交团体所需的工具。动作小部件帮助您突出显示如何执行最重要的任务。事件小部件使您能够促进所有伟大的网络研讨会和即将举行的活动。最重要的是，您的团队拥有长期成功所需的所有信息。

在帮助一家公司为it、财务和现场技术人员建立一些改变游戏规则的小组时，一封令人震惊的电子邮件出现了：

"我们需要推迟部署。公司不希望所有员工都有双向沟通。他们觉得组织还没有准备好。"

这是一种政治上正确的说法，"我们很害怕。"

害怕使用社交协作可能发生在公司、管理层和用户层面。管理层关心不满的员工可能会说些什么，而员工则担心同行和管理层会怎么看待他们的贡献。

银行业是一个保守的行业，对数据隐私和安全保持应有的警惕。为了开始社会合作的文化转变，一家银行为特定部门创建了几个持续学习小组：信贷、商业、风险评级和私人财富。这些是安全设置严密的私人团体。员工们感觉很舒服，因为他们认识团队的成员。管理层很满意，因为部署规模有限。

银行仔细监控各小组是否有违反政策的行为。令他们高兴的是，他们发现电子邮件比学习小组有更多的违规行为。这与我们整个客户群的经验是一致的。开放透明为积极的合作行为创造了动力。