我最近参加了SAP研讨会的一个内部设计思考，探讨技术如何帮助解决医疗领域的一个主要挑战：人口老龄化。在许多国家，越来越多的老年人给医疗系统和家庭带来了巨大的压力。解决这一社会变革需要新的做事方式，而不仅仅是增加预算。像日本这样的国家已经开始研究技术来补充这个等式中的人的因素。

定义我们的目标客户

这就是我们如何想出一个虚构的人物德斯蒙德，一个86岁的老年痴呆症早期患者。德斯蒙德一个人住。他唯一的儿子住在很远的地方，德斯蒙德太骄傲了，无论如何也没有向他求助。我们将德斯蒙德设定在不久的将来：2025年。

挑战：我们如何监控德斯蒙德的健康状况，并确定他需要家人或社会服务机构积极帮助的不可避免时刻？

通过互联设备了解一个人的需求

我们的研究让我们考虑了众多的智能家居技术和互联设备。我们很快发现，跟踪德斯蒙德在家里，甚至可能在外面的活动，建立对其行为模式的了解，将是识别这些习惯中可疑变化或事故的关键。

我们可以认为，2025年，许多家用电器将配备嵌入式传感器。问题是如何整合这些数据，建立一个德斯蒙德的生活和需要的整体画面。他饮食均衡吗？他照顾好自己了吗？他有活跃的社交生活吗？如果需要一点帮助，开始云，物联网技术及应用，我们怎么能把他推向正确的方向呢？我们如何确定事情是否开始出错？

一个人工智能来管理所有这些

我们看到，如果独立行动，一系列物联网设备（智能冰箱、联网秤、门传感器、智能手表等）不太可能解决这个问题。一个元素必须结合这些数据源，并且能够以更直接和个人的方式与Desmond进行交互。

我们从日本治疗机器人seal Paro获得灵感，发明了iCat：一种机器猫，高度移动，独立，并与Desmond家周围的智能物体以及他的手机相连，电子邮件和日历帐户。在某种程度上，iCat是苹果、谷歌或亚马逊等公司提供的私人助理的物理体现，云端云服务器，但它没有强调与主人的人性化互动，而是注重情感纽带，并利用其人工智能了解主人的需求，监测主人的身心健康。iCat不说话或回复语音命令。它模仿动物，提供陪伴，并根据主人的情绪调整自己的行为。

这都是关于个人纽带

我们的研究和我们在提出我们的想法时收到的反馈表明，小毛茸茸的机器人与主人形成情感纽带的能力是它被采纳和成功的关键。它有自己的习惯和需要。通过照顾他，Desmond将与这个宠物机器人建立联系，而iCat也会谨慎地照顾Desmond。

通过无线连接到房子里的智能对象以及Desmond的通讯设备和账户，iCat可以确保Desmond吃得好，有规律，返利公众号，会见他的朋友，让他的社交生活继续下去。

如果德斯蒙德的行为开始变得古怪，或者如果他发生了意外，iCat可以提醒德斯蒙德的家人或社会服务机构。

作为德斯蒙德生活的一个组成部分，购返利，iCat减轻了社会工作者定期探访的需要。这种经常性的提问很费时，而且对人们的社会关系没有什么价值。另一方面，现有的机器人宠物，如帕罗，已被证明是一个积极的因素，在人们的生活，改善他们的情绪，使他们更积极。

虽然看起来日本人可能会采用的国际反恐中心，你认为会在你的国家什么接待？

Bojidar Mantarov正在帮助企业将IT作为创新和业务差异化的工具。在Twitter和LinkedIn上关注他。