试图给客户提供他们想要的东西可能是一个很大的错误。制造商花费数十亿美元进行市场研究和产品开发，以大规模提供多种商品组合和多种选择，但最终，他们仍然常常猜测单个客户真正想要什么。这是一个昂贵的，有时是徒劳的努力，可能会适得其反严重

戴尔电脑公司曾是大规模定制的海报儿童，不得不停止其定制模式，说它已经变得"太复杂和昂贵"。德国豪华汽车制造商迈巴赫提供了大量的型号和一长串的选择。但戴姆勒每售出一辆车就损失43.9万美元，最终停产了整个生产线。更多的选择并不总是顾客想要的。宝洁公司削减了许多产品线，包括将Head&Shoulder的品种从26种减少到15种，试图降低与产品复杂性相关的成本，但其市场份额却增加了。但是，云是什么，如果客户能够设计和生产自己的产品，会发生什么呢？

3D系统首席执行官Avi Reichental在他的TED演讲中说："我祖父是个鞋匠。以前，他做定制鞋。我从未见过他…但我继承了他对制造的热爱，只是现在已经不存在了。你看，虽然工业革命极大地改善了人类，但它根除了我祖父非常喜爱的技能，也削弱了我们所知道的工艺……但这一切都将改变。"

制造商在过去十年里对制造业进行了调整

，快速增长的创客运动使个人和初创企业能够绕过传统行业，按需发明和生产定制商品。像3D打印这样的"自己动手"技术已经在以指数级的速度发展。得益于黑客空间使高端生产工具的使用变得民主化，以及新的众筹和在线零售选择，个人可以自行将产品创意从概念到资金再到生产再到市场。

这一运动正准备成为主流。考虑：

我们正处于制造业创新重大突破的尖端。正如计算社区联盟去年在宣布其创客大会时指出的那样："今天正在兴起的‘制造业复兴’与以前完全不同"，"更类似于印刷机、可编程织机等重大变革性技术的引入，云服务器怎么样，以及计算机本身，"

一系列技术和社会学的转变正在融合，这将颠覆工业革命的发展。这种转变的中心是个人。如今，大多数产品都是为制造商设计的，以简化生产。在不久的将来，大数据趋势，产品将由个人设计。这不仅会动摇制造业，而且会改变我们的生活、工作和创造方式。

创意、工艺和社区的复兴

这种转变已经开始在现有企业的口袋里发生。可口可乐公司推出了自由式喷泉，使汽水购买者能够用100多种不同的口味调制出自己独特的饮料。NikeID允许个人在运动鞋上贴上个人印章，无论是在线还是零售定制工作室。火星有一个完整的业务部门专门定制糖果和产品称为火星直接。好时与3D系统合作开发了CoCoJet 3D打印机，可以打印黑巧克力、牛奶或白巧克力的定制设计。

但是，物联，很快，这种定制将成为常态，因为个性化将成为改变一行代码的问题，而不是重新组装地板。你将能够3D打印一个汉堡，一个助听器或一个房子（在一些方便的无人机的帮助下组装）到你的个人规格。个人不仅能够个性化产品。他们将能够构思、设计和生产它们。

今天，创新隐藏在企业的研发部门。资金由公司融资机制提供。生产在世界各地的工厂里进行。二十年后，它将在你的社区举行。过去需要集中工厂规模经济的产品将在当地生产。随着3D打印速度的加快和价格的下降，更多的产品将在其使用点或附近生产。

创意亚文化将随着个人在创意、资金和生产方面的合作而蓬勃发展。一些人可能会涌向城镇，在那里这些亚文化将蓬勃发展。其他人可能会利用不断增加的连通性，在虚拟环境中进行协作。不管是哪种方式，其结果都将是创意、工艺和社区的复苏。

让客户定制

为了让公司在这个"为我创造未来"中保持相关性，他们将不得不重新思考他们的商业模式。

当然，有些商品将永远是商品。你不需要自作主张。需要大规模、速度和效率的商品将大量生产，制造商将继续从这些供应链中榨取每一盎司的成本和效率。

然而，其他一切都将能够针对个人定制。今天，复杂性是敌人。这既困难又昂贵。得益于3D打印，产品的复杂性将变得免费，因此具有优势。大规模定制可能会超过大规模生产。

今天，大约80%的货物是成品，20%是原材料。在未来，相反的情况会发生，企业不会生产产品，而是会提出一些基本的框架，让人们有权按照自己的意愿把产品组装起来。

随着生产的分散，商品的个性化，公司的价值主张将发生根本性的变化。不是你生产出能带来价值的东西，而是你拥有如何生产它的知识，而且有各种各样的方法。