当你想到Salesforce.com网站，你觉得怎么样？销售人员的CRM工具？管理营销活动的产品？或者是一个平台，使成千上万的应用程序能够与公司的Salesforce数据集成？Salesforce开创了SaaS模式，并将其纳入主流。但在它成立15年后，它成为新一代创业公司批评的目标也就不足为奇了。客户关系管理提供商通常被批评不够创新-无非是云计算中的Siebel只是最近的一次失败。但是，像那样取消Salesforce，就是忽视了它最近是如何成功地进行自我改造的。去年Techcrunch写道Salesforce是一家平台公司。句号。平台公司的存在是为了提供发展环境，把生产者和消费者聚集在一起，并使顾客产生创造力。这意味着在B2B环境下，对客户希望如何运营其业务的假设更少，而是为解决问题提供了一个画布。当Salesforce在AppExchange上的下载量达到200万次时，他们巩固了自己作为一家理解并接受这一业务需求的公司的地位。Salesforce方式与对讲机方式Salesforce最终试图为灵活的业务需求提供一个环境，但并非不需要投资来了解平台的细节。对于第三方开发人员来说，这通常包括学习专有语言和理解Salesforce的使用限制。在对讲机，我们采用了一种不同的方法来搭建一个平台。我们的理念包括简单、易于访问的api、webhook和开源客户端库，这些库针对程序员广泛使用的流行语言和协议。除了提供您可以轻松使用的工具外，我们还为内部通信构建了一些应用程序和集成。这些产品将对讲机的功能和您的宝贵数据带入我们知道您也在使用的一些更受欢迎的产品中。对讲机的Salesforce集成我们的Salesforce集成旨在允许您访问Salesforce工作流中的对讲机数据。这样，当您在Salesforce中与潜在客户、联系人或客户接触时，您可以随时查看通过对讲机与用户和公司进行的个人对话。除了我们的Salesforce集成，您现在还可以使用Zapier和Webhooks来组织用户群。这意味着在您使用的产品中实现客户的统一视图，而无需编写一行代码。对讲机平台客户可能被限制在独特的工作流程中，因为他们做有趣或不寻常的事情，通常涉及复杂的现实世界对象，如医院的核磁共振成像机，或石油钻井平台上的可穿戴设备。另外，他们对自己的业务流程有着明确的认识，另外，他们对自己的业务流程应该如何利用并不清楚。我们认为，技术应该支持工作流，而不是要求对其进行更改。在对讲机上，几个月内我们就建立了新的公共API、Webhooks和客户机库，这些都打开了大量的新功能。此外，我们还发布了Salesforce、Slack和彻底检修的Zapier和Hipchat集成。目前，我们的客户正在使用这些工具来扩展他们的对讲机用户界面；使用Slack、Hipchat和Kato等实时聊天应用程序获得客户支持的实时视图；将对讲机用作表单和联系人工具的后端；并与销售和营销软件集成。这只是个开始。我们致力于建立一个平台，使您能够扩展和使用对讲机来完成不可预测和特殊的业务用例。有兴趣与对讲机集成吗？加入开发者计划并被列入名单。