博客一旦你开始在你的产品或服务中使用嵌入式分析，你永远不知道他们会领导什么，也不知道他们会透露什么。我与项目管理软件提供商Hive的Pooja Hoffman坐在一起，深入了解人们如何使用他们的嵌入式分析产品，以及他们关于工作场所状态的报告揭示了什么。请在此处查看我们的完整播客聊天：下面是我们讨论的内容：杰克·西斯拉克（jackcieslak）：看起来分析是你产品的重要组成部分。分析在蜂巢内部的位置是什么？用户如何分析他们的项目和数据？（他们在看什么KPI？）Pooja Hoffman（PH）：这很有趣：人们非常关注项目的计划和执行，但往往忽略了回顾项目并说"我们做得怎么样？"或者这是一个回顾性会议，他们在事后回顾他们所做的事情，而实际上他们并没有在项目发生时做出那些改变，这将有助于你有一个更成功的项目！分析是我们和客户经常谈论的话题。我们听到了很多有用的用例，并决定将其作为项目本身的核心特性。你不只是在Hive中计划和执行一个项目，你还可以对它进行监控，获得洞察和预测分析，让你知道你在做什么，并能够在这一过程中不断改进。组织希望在潜在问题发生之前看到它们。我们经常看到的一个用例是"项目如何跟踪？"这可以是针对大公司的目标，也可以是针对特定客户。他们想知道他们是否计划在这一天交付X，Y，Z，他们是领先，他们落后，有什么阻碍？哪些项目有可能落后？资源情况如何？一人超额预定了吗？有了我们的分析功能，人们可以进入并实时看到这个。他们还可以使用警报来预先通知有关内容的信息。JC：项目管理问题和状态的理想可视化是什么？人们使用什么样的仪表盘？我们有几个标准的仪表盘。一是整体项目状态或健康状况。这些往往是围绕着主要目标、特定部门或与任务相关的客户来安排的。这使您能够在更高的层次上全面了解业务的健康状况：情况如何，进展如何，落后了什么。您还可以进一步深入了解您的团队的生产力状况。是否有某些团队成员被过度使用？是否有某些项目存在某些阻碍因素？是否有些项目的过期任务比其他项目多？这可以让你更深入地了解为什么会发生这些事情，并且可以更快地看到发生了什么。视觉方面已经消除了很多每周的状态信息，你只需要记下你在做什么，或者写一封长长的每周电子邮件，向所有的利益相关者解释你在做什么。他们可以在任何时候实时进入并查看所有东西的位置。它使团队能够专注于执行，并让高层领导觉得他们可以随时进入并透明地看到正在发生的事情。JC：有很多客户在使用分析产品吗？PH：是的，他们很乐意参与到这个项目中来。这太棒了：从我们的标准仪表板到我们创建的自定义仪表板，只是看看人们如何使用它们。你永远不知道它会怎样，直到你真正把它拿到用户手中。我们最早使用它的主要客户之一是一个大型组织的全球it经理。他能够使用我们的仪表板来查看来自世界各地的每个独立播客对他的报道。坐在伦敦的一间办公室里，他能从世界范围内了解所发生的一切。看到我们跨越了物质的界限，真的很满足。人们在哪里工作并不重要。随着我们越来越分散，你仍然可以在你的团队工作中获得这种透明度，而不必亲自坐在椅子上与他们交谈。JC：在你的平台上进行分析能让你区别于其他玩家吗？博士：肯定是的。如果你看看项目管理的前景，现在真的没有一个像蜂巢分析一样强大的分析产品。其他工具确实有很好的报告功能，但它更多的是事后报告，而不是项目进行时的实际监控。Hive analytics是实时的，它是预测性的，因此您实际上有能力积极影响项目的成功，因为项目正在进行，我认为这是我们与其他许多工具的一个很大的区别。更重要的是，当你进入一些其他的能力，让系统根据过去的表现，让你知道什么时候有一些异常情况表明某项任务可能会过期。这种预测因素在我们的竞争对手中并不存在。JC：Hive的另一个大型分析用例是做这些大型的研究论文。让我们深入研究一下。你刚刚写了一篇关于职场男女的文章。你是从哪里得到这个想法的？你是如何对此进行分析的？PH：Hive分析和这个工具最棒的一点是，我们能够在不同的用户和他们的工作区中获取匿名数据，并通过不同的方式获取趋势和想法，并剪切数据。作为一家关注工作场所生产力的公司，退后一步，评估一下形势是非常重要的。我们决定开始一个"工作场所状态"系列，深入探讨几个不同的主题。我们决定要处理的第一个问题是工作场所中男女之间的差异。我们对大约3000人进行了数据抽样，真正了解了他们是如何工作和沟通的，男性和女性在工作中的表现，是否有什么收获可以帮助我们改变工作场所的设置方式并采取更积极的行动？这是一个非常及时和相关的话题，而我们所能获得的数据中最棒的一点是，很多职场调查都是自我报告的，因此会产生一定程度的偏差。我们刚刚分析了系统中人们行为的原始数据。对我们来说，这是非常有价值的，有助于我们从数据中得到一些偏差。JC：人们从这篇文章中真正抓住的最大点是什么？PH：人们抓住了几个关键的外卖。一个是"工作时聊天会降低工作效率吗？"有一种成见认为女人在办公室里多说话，但这会降低工作效率吗？或者不同的沟通方式只是人们做事方式的一部分吗？我们看了一下Hive内的短信平台，实际上女性比男性多发20%的短信，但她们一周内完成的工作要多出10%。我认为这在很大程度上导致了这样一个事实：我们经常听到在工作场所协作和沟通是多么重要。人们每次切换任务或切换平台都会损失大约15分钟，但在蜂巢中进行交流时，他们会呆在一个地方和一个环境中，这对保持注意力非常有帮助。其他一些有趣的发现：近几年来，我们听到了很多关于女性使用的语言（在《瘦身》和《漂亮女孩不能得到角落办公室》一书中），关于这种语言会如何影响她们在工作场所的形象。我真的很兴奋看到人们是如何交流的。我们看了一堆人们使用的词语，感叹号和表情符号的使用，只是想看看男人和女人在交流方面有什么不同。真的很有趣，它是差不多的！男人和女人的交流方式没有太大区别。男人说"谢谢"的次数比女人多，但他们说"对不起"的次数基本相同。它只是提出了一个有趣的问题：我们是应该监管女性的实际语言，还是应该更多地关注这些词汇在职场中的认知，以及其他一些事情在发生？最后一个非常有趣的发现是，无论出于什么原因，男性和女性都会感到更自在，或者更倾向于向同性成员分配任务并与之交流。部分原因是，某些部门或领域在某一性别中的影响力更大，因此他们往往与之合作。但这也提出了一个问题：如何鼓励更多的交叉协作，让员工在与组织内的人员沟通时感到更自在？再来点吗？所以这只是我们和Pooja Hoffman在Hive聊天的一个小味道。一定要看看完整的播客，听听我们关于工作场所状态的更多谈话，Hive还有什么在研究中，等等。标签：嵌入式分析|彻底透明