乍一看，金融服务业似乎不是一个颠覆性行业。几十年来，许多银行机构已经存在。然而，为了满足当今客户对服务和体验的期望，金融机构需要重新评估其数字业务战略。Acquia金融服务平台Acquia为金融服务公司提供了扩展商业机会和提供个性化客户体验所需的灵活平台。了解有关ACQUIA平台的更多信息对于初创企业和长期控股公司而言，技术已成为金融服务领域成功的首要因素。数字证明了这一点。普华永道（PWC）的一份报告显示，2014年，全球对金融科技的投资增长了两倍多，达到120亿美元以上。相比之下，2014年全球银行在IT上的支出估计为2150亿美元，包括硬件、软件以及内部和外部服务。那么，finserv的数字繁荣究竟是什么样子的呢？我们将于北京时间7月26日下午3点在AcquiaFinserv上举行一场关于金融服务数字化转型的Twitter聊天，以获得业内人士的真实见解。我们邀请了一些以英国为基础的数字转换专家分享他们的想法和观点，他们所看到的趋势，以及已经过时的东西。为了在聊天前开始讨论，我们请每位专家讨论积极参与数字转型的finserv公司面临的主要挑战和机遇。他们是这么说的：Silvia Cambia-@silviacambieSilvia Cambia是IBM的欧洲领导者、沃森工作区生态系统和ISV。客户行为的变化正迫使银行改善客户体验，并与价值链更加相关。控制客户界面和个性化是绝对关键。由于新的商业模式，即所谓的平台经济，传统银行业正面临威胁。以中国的阿里巴巴（Alibaba）或腾讯（Tencent）为例，它们在短信和搜索中嵌入了金融服务。此外，法规遵从性的成本也很高。预计到2020年，finserv的监管将达到3亿页。银行现在有机会应用最新的人工智能工具来提高监管合规的效率。随着技术的发展，网络安全正变得越来越危险。这为银行提供了一个重新思考风险管理的机会，因此它们不再专注于风险预防，而是更加积极主动，例如通过人工智能和高级分析检测模式。比尔·梅-@billmewBill Mew是全球隐私、云和政府技术专家，@Mew\u Era的创始人数字化转型既是一项技术挑战，也是一项文化挑战。最大的进步来自于抓住机会完全重新设计流程，这可能会打破筒仓，威胁官僚领地。在金融领域，几乎所有的东西都已经数字化了——多年来，技术一直是所有业务的核心。数字化转型需要一个持续的过程，这是文化的一部分，以避免过时。数字化转型不是技术人员所做的，也不是一次性的项目。可能会有一些旗舰计划，但变化的速度意味着它需要一种贯穿于所有功能、所有时间的文化精神。伊恩·莫伊斯-@ianmoyseIanMoyse是Natterbox的第一位云社交影响力者和销售总监数字化转型对任何公司来说都是困难的。通过交付云、大数据、物联网、人工智能以及这些新技术的快速消费化，所需的技术总是可用的，而且成本低廉。企业面临的挑战是如何克服人们的阻力、改变传统流程以及摆脱传统的球链系统。在金融领域，风险缓解和安全尽职调查比许多其他行业处于更高的阻力水平（这是正确的），阻碍和减缓转型举措金融业还保留了许多旧的遗留系统，这些系统很难摆脱和阻碍数字化计划，这给传统金融公司在与金融业新的挑战者"独角兽"竞争时面临挑战。这些新生的公司可以很容易地采用最新的客户服务技术，并从敏捷的立场出发，满足新千年客户的期望。安东尼奥·格拉索-@antgrasso安东尼奥·格拉索（Antonio Grasso）是数字商业创新公司（Digital Business Innovation Srl）的创始人兼首席执行官。与许多其他行业一样，由于正在进行的数字化转型过程，金融服务业正面临一波中断浪潮。社会、经济和制度正在改变它们之间的联系方式。这在一定程度上归因于技术进步，但数字化转型不仅关乎技术，而且是一种范式转变。Finserv公司需要改变创新方法，包括人员、流程和思维方式。由于这种范式的转变，finserv行业也受到新法规、不同市场条件以及消费者需求和人们行为的新转变的影响。因此，他们需要遵循这一划时代的变革，抓住社会转型背后的潜在机遇。尤其是，finserv需要拥抱新兴技术，并塑造其采用率。finserv行业的下一个挑战是将颠覆性创新转化为可持续创新。获取更新学习如何让客户感到受欢迎和独特—不仅仅是他们第一次访问您的网站—而是在整个客户旅程中。.mauticform_包装{最大宽度：600px；边距：10px auto；}.mauticform innerform{}.mauticform发布成功{}.mauticform名称{font-weight:粗体；字体大小：1.5em；页边距：3px；}.mauticform说明{margin-top:2px；margin-bottom:10px；}.mauticform错误{margin bottom:10px；颜色：红色；}.mauticform邮件{页边空白：10px；颜色：绿色；}.mauticform行{显示：块；页边距底端：20px；}.mauticform标签{字体大小：1.1em；显示：块；字体粗体：粗体；页边距：5px；}.mauticform公司-row.mauticform行-必需的。mauticform-标签：之后{颜色：#e32；内容："*"显示：inline；}.mauticform帮助消息{显示：块；字体大小：0.9em；页边距：3px；}.mauticform errormsg{显示：块；颜色：红色；页边距：2px；}.mauticform selectbox，.mauticform输入，.mauticform文本区域{宽度：100%；填充：0.5em 0.5em；边框：1px solid#CCC；背景：#fff；框体阴影：0px 0px 0px#fff inset；边框半径：4px；框大小：border box；}.mauticform checkboxgrp行{}.mauticform checkboxgrp标签{font-weight:normal；}.mauticform checkboxgrp checkbox{}.mauticform radiorp行{}.mauticform radiorp label{font-weight:正常；}.mauticform radiorp无线电{}.mauticform按钮包装器。mauticform-按钮.btn-默认值，.mauticform pagebreak wrapper.mauticform-页面中断.btn-默认{color:#5d6c7c；背景色：#ffffff；边框颜色：#dddddd；}.mauticform按钮包装器.mauticform按钮.mauticform pagebreak包装器.mauticform pagebreak{显示：内联块；页边距底部：0；字体粗细：600；文本对齐：居中；光标：指针；背景图像：无；边框：1px纯色透明；空白：nowrap；填充：6px 12px；字体大小：13px；行高：1.3856；border radius:3px；-webkit用户选择：无；-moz用户选择：无；-ms用户选择：无；用户选择：无；}.mauticform按钮包装器。mauticform-按钮.btn-默认[禁用]，.mauticform pagebreak wrapper.mauticform-页面中断.btn-默认[禁用]{背景色：#ffffff；边框颜色：#dddddd；不透明度：0.75；光标：不允许；}.mauticform pagebreak包装器。mauticform按钮包装器{display:inline；}.mauticform字段已隐藏{显示：无}工作电子邮件这是必需的。验证码提交约翰不能-@约翰不能约翰坎特是MPI欧洲的创始人和总经理。如今，finserv面临的挑战和机遇来自XL。从监管——反洗钱/KYC、MiFID II、脱欧、GDPR、机器学习到数字化转型。从根本上说，数字化是数据驱动的，可能是跨应用程序合并数据，而这些应用程序并不是为了共享而设计的，并且可以通过多种设备和灵活的格式提供多种组合。同时，满足对透明度、隐私、跟踪和参与的竞争需求。finserv的数字转换不仅仅是将网站或电子邮件上的数字表格转换为智能图形，或者用视频代替静态内容。它必须认识到控制权可能向客户转移。尽管精通数字技术的公司提高了目标定位，但成熟的客户可以更轻松地处理多个finserv提供商，并且如果对他们选择的设备上的服务不满意，则可以更快地在这些提供商之间切换在这种潜在混乱的环境中，那些能够在没有技术崩溃的情况下交付和发展的公司将会繁荣起来。那些没有迎接挑战的企业可能会发现自己被列在了整合目标的名单上。保罗·德纳姆-@PaultdenhamPaul Denham是InsightBrief的上市服务总监对银行等现有金融服务机构而言，最大的挑战是认识到数字化是组织结构和基础的彻底变革。除非他们明白这一点，否则他们的未来并不乐观。金融服务业不缺由技术人员掌舵的初创企业，打破了现状。7月26日（星期四）下午3:00，加入我们的专家，使用"acquicafinserv"标签进行实时Twitter聊天。对话是开放的，每个人都可以参与。西尔维娅·詹森前EMEA市场营销部副总裁推特相关内容了解更多数字化转型挑战罪恶