在新的雪季来临时，雪季的意外性质可能会让设施维护主管感到紧张。巨大的暴风雪可能袭击一个设施，造成预算不平衡，设施管理人员争先恐后地寻找服务提供商。如果发生灾难性的雪季，可能会产生挫折感，做出错误的决定，这就是为什么在进入下一个雪季时必须采取新的方法。季后的挫折感也会影响设施经理发布RFP以寻找新的服务提供商。然而，在进入下一季之前，重新审视他们的除雪策略，并回答以下问题是另一个解决办法。1下一个雪季我的目标是什么？一个赛季的结束是一个有益的时间来反思那些有改进空间的地方。即使上一季的冰雪过程没有失败，小小的改变也可以帮助简化流程，并大幅节省开支。为即将到来的赛季设定新的目标也会带来强有力的更新。冰雪季节的目标可以由不同的因素驱动。有些目标可以是你的商业行业的衍生产品。例如，在暴风雪期间管理接收高用户流量的设施的设施维护主管可能会决定制定一个目标来改进服务质量控制或商店通信。近几年来一直在努力管理除雪预算的高管们可能会认为，控制预算或尽量减少支付过高费用的风险是该组织明年的一个有益目标。设定目标有助于高管努力实现年度和季度的改进。通过对下赛季的目标有一个明确的理解，FM战略的重大转变就会发生。幸运的是，在冰雪季节，设施管理人员可以努力实现许多目标。2我的承包商的业绩记录是什么？在计划即将到来的雪季时，了解承包商的业绩历史至关重要。将承包商的成本结构与其工作质量进行比较，可以对其绩效进行明智的评估。设施维护经理应能够分解承包商的成本结构，并了解与雪季相关的材料和劳动力成本。了解这些小细节可以帮助管理人员意识到他们在所获得的服务上花费的成本。将材料和人工成本与服务质量相比较，设施经理可以量化其过去合同的价值，并决定未来是否适合其设施。然而，很难获得关于所提供工作质量的可衡量的统计数据，因此设施管理人员已经开始收集绩效历史的评级。让门店人员参与是收集服务质量可衡量数据的有效方法，因为他们受到所执行服务的影响。如果服务提供商没有执行质量工作，商店人员或商店经理必须负责在下雪或结冰时保持商店的可用性。一流的运营商鼓励商店经理对每项雪上服务进行评分，并使用这些评分来确定性能历史记录并改进设施维护策略。三。对我来说最好的定价策略是什么？在为下一个雪季制定目标并了解其承包商的业绩历史后，设施主管应能够确定兼容的定价策略。米切尔（Mitchell）和6.p（2012年）有六个州接受定价策略。这些定价策略因设施而异，因为每个设施的需求和目标不同。例如，季节性差异定价策略对于一个制定目标以最大限度地降低雪地服务的超额支付风险的设施经理来说是有效的。在这种定价策略中，由于合同中的超额条款，提供商可能对潜在风险收取的保费没有那么高。在全国各地设有办事处的机构也可以从降雪量很少的地区拨款给降雪量大的地区。另一方面，一个固定的季节性定价策略将非常适合于一个有着控制雪季预算目标的FM高管。季节性定价策略包括整个季节除雪服务的固定价格。这种策略最适合冬季可预测且气候较轻的地区，因为如果一家商店需要的服务比合同中包含的服务更多，则设施经理必须支付额外服务的费用。回答这些问题对我的业务有何影响？在进入下一个雪季之前，设施管理人员可以通过回答这些有关上一个雪季的问题并了解他们的目标来做出改进的决定。使用可测量的数据和目标，而不是基于情绪的服务提供商前进，而是基于事实和盈利的决策。Mitchell，G.（2012年）。创造一流的冰雪管理。【电子书】德克萨斯州达拉斯：专业零售店维护协会，第5-6页和第8页。提供地点：https://www.prsm.com/p/do/sd/topic=63&sid=308【2018年2月20日查阅】。