俄勒冈州波特兰市——（商业新闻）--2020年5月20日，克雷马公司正式放弃了所有形式的社交媒体，只留下一段简短的视频来解释他们的离开。"即使我们看到销售额下降，我们仍然会对这个决定感到高兴。我们惊讶地发现事实恰恰相反该公司已将重点转移到通过每周通讯和每周赠品为现有客户提供更多价值。从那以后，他们看到了消费者互动和忠诚度的提高。更不用说销售额稳步增长了22%。他们当初离开社交媒体的原因：克雷马公司作为一个公司，在做决定时会做出一些奇怪的事情。他们通过调查向客户展示所有重大决策。然后他们根据自己的回答做出选择。"我们的客户是那些定期使用该服务的人；只有他们的意见对我们下一步的行动产生强大的影响才是有意义的，"Austin Romansky说，他是克雷马公司.在其中一个名为"离开社交媒体？"，结果是压倒性的。88.1%的客户表示，他们要么不使用社交媒体，要么希望彻底离开社交媒体。90.3%的客户认为社交媒体可能是导致全球经济萧条的主要原因。奥斯汀·罗曼斯基接着说："我们已经知道，出于心理和情感健康的原因，我们想离开社交媒体，但我们惊喜地发现克雷马公司家人也有同感。在阅读了那次调查的结果后，这一决定是最终决定。"自从他们的社交媒体大量流失，克雷马公司的客户经常对这一决定表示赞赏："克雷马公司是一支美丽、热情的咖啡团队，给人的感觉令人惊讶。""我真的很享受克雷马咖啡的方法。没有虚饰，没有噱头，也没有社交媒体。相反，他们会照顾客户。""克雷马公司极大地丰富了我的生活。他们的服务、网站、社交活动，一切都非常精彩。"奥斯汀总结道："即使我们看到销售额下降，我们仍然会对这个决定感到高兴。我们惊讶地发现事实恰恰相反。"团队克雷马公司挑战其他企业在他们的营销努力，以更多地关注他们现有的客户家庭。他们还希望所有人都能在自己的生活中找到一种平衡和健康的社交媒体使用方式。