圣路易斯--（商业新闻电）--Perficient，Inc.（纳斯达克：PRFT）（"Perficient"），全球领先的数字咨询公司，致力于改造世界上最大的企业和最大的品牌，今天公布了一项评估美国企业智能订单管理系统（OMS）和自动化供应链的利用率和效益的研究结果。"履行基础设施是复杂的，它们需要复杂的订单分配到履行中心以实现快速交付。智能订购系统可以帮助企业在一个大型分销网络中充分平衡高要求的服务期望和库存持有成本Forrester Consulting在2020年9月的Forrester Opportunity Snapshot研究报告《Get Supply Chain Right:Intelligent Fulfillment提升了客户服务和库存投资回报率》，调查了200多名美国库存管理决策者的智能订单管理实践和采用率。许多受访者表示，他们有一个智能履行系统，用于管理供应链和履行订单。然而，在实践中，研究发现88%的公司至少依赖于一种手动或基于规则的流程，这表明受访者对智能订购的看法与他们的既定做法之间存在差距。"随着在线销售的持续飙升，企业无法通过依赖过时的方法来完成订单来满足需求的增长。这将导致时间、收入和客户的损失履行基础设施是复杂的，它们需要复杂的订单分配到履行中心以实现快速交付。智能订购系统可以帮助企业在大型分销网络中充分平衡苛刻的服务期望与库存持有成本。"研究还发现，企业的经营战略和决策依据扭曲激励机制的指标，理由是倾向于通过批量购买来确保最低的单位成本，而不是准确的需求预测、改善的客户服务或库存投资回报。投资于优化策略以克服库存管理挑战的公司报告了强劲的业绩。具体来说，研究发现，最重要的利益与商业成果的联系最为明显：-收入增长76%；-利润率增加66%-客户忠诚度提高了61%。"我们的研究发现，十分之七的公司表示，一个延迟订单就足以失去一个客户。商务解决方案负责人帕万·古普塔（Pawan Gupta）说："误差非常小，而且只会变得更具挑战性。"成功的订单管理系统在创造品牌忠诚度和创造新的收入来源方面是独一无二的。当正确执行并通过智能实现进行优化时，它们为卖家展示了一种跨越客户购买生命周期所有环节的统一商务方法。"关于这项研究的更多信息将在即将举行的Perficient网络研讨会上提供，该研讨会将介绍如何通过智能订单管理来推动更好的客户体验，在该研讨会上，优秀的供应链专家Breeze和商业组合专家Steve Gatto将与演讲嘉宾和Forrester分析师George Lawrie一起参加，讨论研究结果以及智能订单管理如何增加收入和客户忠诚度。Perficient拥有超过20年的OMS专业知识，了解如何结合供应链利用OMS不断变化的优势，提供强大的商业体验。有关Perficient商务解决方案和OMS专业知识的更多信息，请订阅Perficient的博客，并在Twitter和LinkedIn上关注我们。关于性能Perficient是全球领先的数字咨询公司。我们设想、创建、设计和运行数字转型解决方案，帮助我们的客户超越客户的期望，超越竞争对手，实现业务增长。凭借无与伦比的战略、创意和技术能力，我们带来了宏大的思维和创新的想法，以及帮助世界上最大的企业和最大品牌取得成功的实用方法。Perficient在纳斯达克全球精选市场交易，是罗素2000指数和标准普尔小盘股600指数的成员。Perficient是屡获殊荣的Adobe白金级合作伙伴、IBM白金级业务合作伙伴、Microsoft国家服务提供商和金牌认证合作伙伴、Oracle白金合作伙伴、Salesforce咨询金牌合作伙伴和Sitecore白金合作伙伴。更多信息，请访问。安全港声明本新闻稿中包含的一些并非纯粹历史性陈述的陈述讨论了未来预期，或陈述了与2020年财务业绩和业务前景相关的其他前瞻性信息。这些报表受到已知和未知风险、不确定性和其他因素的影响，这些因素可能导致实际结果与报表中预期的结果存在重大差异。前瞻性信息基于管理层对公司和行业的当前意图、信念、期望、估计和预测。你应该知道，这些声明只反映了我们的预测。实际事件或结果可能有很大不同。可能导致我们的实际结果与前瞻性报表存在重大差异的重要因素包括（但不限于）截至2019年12月31日止年度10-K年度报告中"风险因素"标题下披露的因素，以及标题"风险因素"下包含的风险因素的补充在截至2020年6月30日的10-Q表季度报告中。