密苏里州堪萨斯城——全球客户、患者和员工体验管理提供商服务管理集团（SMG）与Voxpopme宣布建立战略合作伙伴关系，通过视频反馈的捕捉和分析，帮助品牌提升定性见解。SMG和Voxpopme宣布了一项战略合作伙伴关系，通过视频的捕捉和分析，帮助品牌提升质量洞察力反馈。推特这作为500多个品牌的体验管理提供商，SMG将平台技术和专业服务结合起来，以发掘客户、患者和员工的洞察力，提升忠诚度，推动业务成果。与Voxpopme的合作使SMG的客户能够捕捉客户的自拍视频，并从他们分享的故事中更深入地了解情感。"随着客户旅程中的接触点比以往任何时候都多，品牌都在寻找机会提升客户的话语权，发掘更丰富的见解，"CX Solutions的SMG副总裁兼总经理Charlie Moore说我们与Voxpopme的合作使我们的客户能够获得强大的视频捕获和分析解决方案，并能够将实时视频反馈与整体体验管理数据进行配对。"Voxpopme的自动视频反馈软件允许品牌在定量的尺度上捕捉和分析定性数据。视频增加了情感背景，使顾客的声音更加人性化，帮助品牌把握顾客不断变化的心态和行为。"现在品牌了解客户比以往任何时候都更重要，视频是获取真实、有影响力反馈的最终渠道，"Voxpopme首席执行官兼创始人戴夫·卡鲁瑟斯（Dave Carruthers）说凭借SMG在客户体验管理和市场情报方面的优势，我们的视频平台是对品牌的完美补充，这些品牌希望与客户建立情感联系，让客户的声音变得生动，并更好地了解他们的需求。"关于VoxpopmeVoxpopme是世界上第一个视频洞察解决方案。成立于2013年的Voxpopme通过实时视频反馈与消费者建立联系，帮助其客户建立伟大的品牌、产品和体验。Voxpopme最好的技术是直观、安全的，并使视频具有无限的可伸缩性。该平台帮助市场研究和客户体验专业人士快速捕获客户录制的视频，进行大规模分析，并轻松地进行分享，从而为重大决策和客户亲密度提供动力。有了Voxpopme，用于决策的每个数据点都可以得到真实的人类故事的支持。更多信息，请访问site.voxpopme.com网站.关于服务管理组SMG激发了改善人们生活的体验。我们是变革的催化剂，为客户、患者和员工提供切实可行的见解，从而提高忠诚度并推动业务成果。我们独特的模式将平台技术和专业服务放在了一起，使收集、分析和共享整个企业的反馈和行为数据变得更加容易。要了解更多关于我们的客户体验管理、员工体验和品牌研究解决方案的信息，请访问。