公共部门领导人必须适应不断变化的经济形势，应对这一流行病带来的挑战。在支持选民的同时确保社区安全绝非易事。这个国家从联邦政府的冠状病毒援助、救济和经济安全法案中获得了2万亿美元的援助。工人、家庭和小企业都在寻求救济，但资金的涌入促使全国各地的公共部门组织寻找技术平台，帮助他们更好地组织审查申请人的流程，并尽快将资金交到合适的人手中单一、集成的数字平台使政府领导人能够更快地，更有效的过程，政府雇员和他们的选民更容易驾驭。

犹他州州长经济发展办公室（GOED）转向技术，帮助他们在赠款管理和贷款过程中创造透明度，并让他们的社区获得他们需要的资源。以下是他们所做的，以建立一个更有效的运作，导致有意义的社区影响和改善政府与选民的关系。增加消费者信心

只有20%的美国成年人说他们相信政府总是或大部分时间都会"做正确的事"，这在政府官员和选民之间造成了紧张的障碍。随着人们越来越关注政府官员如何为社区服务，一个高效的赠款管理平台可以鼓励人们对资助项目的信心，并展示政府如何为选民的最佳利益而工作。

"消费者信心率对帮助企业重新开放至关重要，"副主任本哈特说犹他州的一个城市。"人们需要知道他们将处于一个旨在限制COVID-19传播的环境中，他们的工作足够安全，可以让他们花钱。"

哈特和他在犹他州GOED的团队利用Salesforce帮助他们迅速行动，并从CARES法案的资金中提供资金，如联邦工资支票保护计划和犹他州的COVID-19受影响企业补助计划。该平台允许申请人轻松搜索和申请补助金，并简化了员工的审批流程。这加快了赠款的生命周期，并使资金尽快进入社区。通过更深入地了解项目绩效和资金分配，员工可以确保资金流向正确的地方，而社区成员可以看到他们的官员对提升社区的承诺。腾出员工时间来追求创新

过时的系统会导致员工将宝贵的时间浪费在单调的任务上，如数据输入和从断开连接的来源提取报告。精简的平台减少了员工将时间花在那些单调任务上的需要。通过使用一个服务云实例，犹他州GOED的员工可以360度查看每个申请人，自动提示可以快速引导他们完成审核和批准过程。该平台带来的效率让员工有更多的时间从事有助于提高任务影响的活动。

其中一项活动是在犹他州Salesforce平台内创建的。犹他州开展了一项公共服务运动，重点是通过随时提供当前的健康指导方针，并将最佳做法放在首位，从而重振当地经济，吸引选民。"GOED商业智能总监克里斯汀·詹森说："我们能够将这种品牌融入Salesforce，并为企业主提供如何在其商店、餐厅等内部创造安全健康环境的想法。"我们越容易让人们保持警惕，乌塔恩人就越有信心恢复更熟悉的生活方式，这有利于我们国家的健康和福祉——经济、身体和情感。"

3。帮助社区繁荣

无论是对企业主还是依赖企业持续经营的个人来说，这些资金对于确保每个人都能获得所需的商品和服务至关重要。对许多人来说，补助金为受流感影响的经济提供了一条生命线。

"我们正在与恐惧和易受伤害的人交谈，进行非常人性化和非常个人化的谈话，"科里·安·爱德华兹说，GOED运营董事总经理

拥有一个高效、统一的赠款管理平台意味着GOED可以在适当的人和企业需要资金时将资金交到他们手中，为社区的发展提供必要的支持。

"这个平台让我们直接了解了项目的影响。我们已经看到了我们的团队能完成多少，一个‘能做’的态度能让我们走多远，以及我们能帮助多少人，"哈特说，

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