在CRE生活课程系列的最后一期中，我们讨论了如何通过减载技术度过"成功灾难"。我们从那篇文章中得到了很多很好的反馈，包括一些关于如何将度量与业务目标联系起来的问题。因此，在这篇文章中，我们决定回到首要原则，研究"成功"首先意味着什么，以及如何知道您的系统是否"成功"。

成功的先决条件是可用性。不可用的系统无法执行其功能，默认情况下将失败。但什么是"可用性"？我们必须定义我们的术语：

可用性定义一个系统是否能够在某个时间点实现其预期功能。除了用作报告工具外，历史可用性度量还可以描述系统在未来按预期运行的可能性。有时可用性是通过使用请求计数而不是直接使用时间来衡量的。无论哪种情况，公式的结构都是相同的：成功单位/总单位。例如，您可以度量正常运行时间/（正常运行时间+停机时间）或成功请求/（成功请求+失败请求）。不管使用哪种单位，结果都是99.9%或99.999%这样的百分比，有时被称为"三个9"或"五个9"