根据《2019年互联购物者报告》，超过一半的购物者（56%）表示，与一年前相比，可持续性和道德商业惯例更为重要。这一点在品牌应对COVID-19健康危机时尤为明显。随着越来越多的包裹和卡车上路，人们对商业可持续发展的渴望也在加速。

对可持续发展的承诺是一种竞争优势。随着客户选择与自己价值观一致的品牌，它推动了增长。它还具有经济意义，产生更高的收入和客户保留率。

那么，公司可以做些什么来评估现有的流程，并建立一个更可持续的未来？

发展您的运营

作为第一步，请查看您现有的运营和流程。开始规划需要改进的领域。

重新审视供应链

根据可持续发展目标评估供应商关系。他们如何实现可持续发展？他们会做出环保的决定吗？这些问题的答案有助于提高供应链的效率。

发展订单管理

通过订单管理清理供应链中的浪费。它提供了准确的库存视图、灵活的装运和简化的交付。结果是更好的客户体验、更少的包装和更少的发货量。

提供商店取货

让客户可以选择在线购买、店内取货（BOPIS）或路边取货。这将是2020年假日购物季的关键，因为最后一英里交货将面临进一步的压力。好处：你可以减少包装量需要路边皮卡。例如，将物品放在一个盒子里或完全消除塑料袋。

考虑可持续包装

使用环保包装防止进一步的塑料污染和有害废物。一项针对7000名欧洲消费者的研究发现，92%的消费者会选择无塑料的选择，比如纸包装。

透明

时尚产业占全球温室气体排放量的10%。联合国联盟说，这是由于长期的供应链和能源密集型生产。

便利和价格是不够的，今天的购物者。为了建立对顾客的信任和忠诚，零售商必须对产品材料、生产过程，甚至他们的供应链保持透明。考虑在您的网站和产品包装上包含信息，例如：

您的产品的材料或成分原料或配料来源地你的生产过程生产设施和其他工地的工作条件是否有动物试验产品、包装或包装材料的可回收性贵公司为促进可持续性所做的任何显著努力

关键是向客户提供他们需要的信息，以便做出更明智的购买决定。像Lush这样的品牌会进行动物试验，参与道德购买，并减少未包装化妆品的浪费。Lush对其产品是透明的。该品牌在其主页和内容上展示了其承诺的详细信息，并将其投入市场。

传达您的承诺

让客户了解您的可持续发展承诺。在你的网站上突出和反复地交流。在产品页面和结帐时重申。并将其嵌入社交媒体帖子中。

Madewell通过"做得好"项目展示了其对可持续发展的承诺。这些举措鼓励客户捐赠旧牛仔裤，作为房屋隔热材料，或回收塑料瓶，将其转化为泡芙夹克的材料。该公司还与美国公平贸易协会（Fair Trade USA）合作，并参与UPS碳中和航运计划。

打造更可持续的未来

随着消费者选择数码购物，可持续性不仅仅是正确的选择。它提高了客户满意度，降低了成本，增加了客户终身价值（CLV）。

这里有一个秘密：这些策略中的许多都不需要对您的业务造成巨大的干扰。每一项改进都会消除多余的部分，并将我们推向一个更可持续的世界。

可持续性是您的客户期望的许多事情之一。了解如何快速设置路边皮卡和扩大您的数字存在。