这篇文章最初出现在7月22日Salesforce博客的时事通讯上，这是我们最近报道的每周摘要。点击上面的"订阅"进入名单。

随着各国努力阻止第二波COVID-19病毒的传播，联系追踪——世界卫生组织（WHO）将其定义为"控制传染病爆发的基本公共卫生工具"——再次成为热门话题。因为有很多种方法可以部署联系人跟踪，我们根据在全国各地看到的成功部署，提出了一些最佳实践。其中许多都是通过Salesforce工具构建的。

本周，您还可以在社交距离较远的聚会上讨论其他一些热门话题：

您知道千禧一代比其他任何一代人更容易联系客户服务吗？如果你是为了迎合他们（现在谁不是呢？），我们有一些小贴士给你。郊区办公室和骑自行车上下班正成为2020年的上班趋势。尽管人工智能由机器人提供动力，但它可以帮助您的企业在动荡时期预测现金流。随着黑人生命问题抗议活动在美国各地持续，《如何成为反种族主义者》的作者伊布拉姆·X·肯迪提醒我们，"我们必须从招生开始"才能真正接受反种族主义。

是的，我给你们留下了很多要思考的问题。一如往常，如果有您希望我们尽快解决的话题，请发邮件给我。