每年十月的第三个星期三，我们纪念国际代词日。在Salesforce，我们致力于确保每个人都被包括在内—询问、尊重和肯定对方的代词是员工体验的重要组成部分。

什么是人称代词？

人称代词是用来代替人名的词，通常指一个人的性别身份。代词的使用在我们的日常会话中是如此频繁，以至于我们很容易做出根植于我们自己无意识偏见的假设。

误用或误用一个人的代词会给变性人、性别非二元（GNB）带来创伤、烦躁、焦虑加剧、污名化和许多其他具有挑战性的情绪，以及性别不一致（GNC）社区。通过对所有代词的了解，以及对我们使用代词的方式更加有意识，我们可以营造一个更加积极和包容的环境。

下面是一些人称代词的例子，当提到其他人时：

她/她：常指女性他/他：常指男性他们：常指人群的复数和性别非二元/不一致的个体sze/zir：常被认为性别流动。一个被称为"ze"的人实际上可能是一个男人，一个女人，两者都不是，也不是，或者完全是别的什么东西

包容的重要性

LGBTQ+包容是一个商业必要条件。研究表明，LGBTQ+包容性工作场所具有更高的绩效、生产率、保留率和幸福感。在当今的全球社会，性别认同比以往任何时候都更具流动性。事实上，最近的研究发现，美国五分之一的成年人认识使用中性代词的人，另一项调查发现，74%的受访者同意雇主应该在工作场所学习和使用雇员的代词。

分享代词应该规范化，尤其是在工作场所。它标志着接受和培养一个包容的环境。

全球平等项目副总裁莫莉·福特

"分享代词应该规范化，特别是在工作场所。它标志着接受和培养一个包容的环境。在我成为盟友的过程中，我学会了通过分享我的名字、头衔和代词来开始会议。这鼓励我们所有性别的员工感到受到欢迎、尊重和包容，"全球平等项目副总裁Molly Q.Ford说，

正确的人称代词的使用远远超出了LGBTQ+包容的范畴；这是构建包容文化的重要组成部分。例如，恭敬地用正确的代词介绍个人，对于碰巧是一个性别不清的男人，但经常因为名字性别不清而在电话中被误认的顾客来说是至关重要的。能够用正确的人称代词向同事、领导和客户致意，表明尊重、意愿和包容。

以下是五种成为积极盟友的人称代词最佳实践

Salesforce实现人人平等的关键部分是allyship。作为积极的合作伙伴，这里有5个技巧如何将人称代词融入你的日常语言：

在你的介绍幻灯片中添加代词，以配合你的姓名和职务。自我介绍时，也要分享你的代词。这从一开始就设定了一个包容的语气。

在谈话或会议开始时要求他人分享他们的代词可以确保你使用他们个人认同的正确代词。这不仅为所有性别身份提供了一种包容感，也避免了在整个互动过程中对任何人的性别歧视。

请注意，共享代词是可选的和自愿的，而不是通过任何方式强迫、强制或强制的。如果有人没有准备好或者不愿意分享他们的代词，就用他们的名字。

这是一个很好的方法来规范代词分享，并主动让别人知道你的代词。

例如，如果你给一个名字是雌雄同体的人发邮件，或者可能是从一个你不熟悉的国家发邮件，你可以在他们的电子邮件签名中找到他们的代词，以便在你的信件中正确地引用他们。

语言是流动的，并且不断发展。如果你还没有使用中性代词的经验，它在语法上可能不正确。但是，重要的是要记住，这里的首要任务是尽可能的包容。

一项建议是开始使用更多的性别包容语言，即避免使用诸如"嘿，伙计们，"女士们先生们，"先生，"女士"-除非有人特别要求你这样称呼他们-因为这些通常假定性别。相反，用一个包含性别的代词，比如"他们"，而不是"他"或"她"，来称呼一个人或一个群体。

如果有人纠正了你的错误，感谢他们并感谢他们的积极合作。不要让它成为关于你自己或停留很长时间-向前走。我们都在一个忘却和意识到我们潜意识偏见的旅程上，这需要时间和实践。耐心，谦虚，尽力而为。

下一步怎么办？

共同努力，我们可以在工作场所实现平等，建立一个真正反映我们周围不同社区的行业。让我们用代词和包容的语言来构建包容的工作场所。进一步了解我们对平等的承诺：Salesforce.com/平等.