在最近的一次网络研讨会上，Future Workplace的创始合伙人Jeanne Meister、Constellation Research的副总裁兼首席分析师Alan Lepofsky和Workfront的首席产品和技术官Steven ZoBell坐下来讨论企业如何为人员、流程和技术的发展做好准备。珍妮·迈斯特：我要从民意测验开始。我们讨论的是让五代人参与工作，所以我想从你们每个人身上知道你们是哪一代人出生的。这些是标志性的年份，实际上我使用的年份和美国人口普查数据使用的年份那么，你是一个传统主义者，出生于1946年之前；出生于46年至63年之间的婴儿潮一代；64至81年之间的Xer；以及出生于82年至93年的千禧一代吗。所以，请稍等片刻，我们马上就会显示投票结果。还有我的小组，艾伦，史蒂夫和马克，我们怎么看？我们的大多数参与者在哪里？我相信有将近900多人参加；我们认为他们将是哪一代人？马克：既然你对酷酷的人群很有吸引力，我就把它放在最底层。我想有些年轻人听到了你要说的话。珍妮·梅斯特：好吧，太好了。史蒂夫·佐贝尔：我并不是不同意这个观点，我本打算进入千禧年。但我敢打赌艾伦是对的。艾伦·莱波夫斯基：不，让我想想，我去Xers。我会说是X一代，我把自己放在那一类。珍妮·迈斯特：你会说X世代，好吧。让我们看看。好吧，你们中几乎有50%是X但我们今天要谈的是，这不一定是你出生的那一年，而是你的心态，你在某种意义上重塑自我的意愿。调整和建立新的技能，这样你就可以继续受雇了这只会让我们知道每个人都是谁。这就是我要关注的，这三个问题。如果我们有五代人在工作，大数据的现状，而这实际上是Z一代进入工作场所的第一年，那就是第五代。公司对此做了什么？他们是如何吸引这些多代员工的？第二个问题是我在《福布斯》上写了很多文章，最近的一篇文章是《工作的未来：人工智能和人力资源的交集》。自动化和人工智能对我们每个人以及我们在组织中的角色和纪律有何影响？最后，我的一些想法。写了几本关于未来工作的书，工作将如何发展，我们需要准备什么？根据人口普查局的数据，这是2025年的样子。所以到2025年，大数据分析培训，千禧一代和Z一代将占劳动力的61%。但请注意，仍有39%的人是"X"和"婴儿潮"一代。所以对于你们中47%的人来说，我们不要只关注一代人。我知道我真的很感兴趣，随着我们寿命的延长，这对我们每个人意味着什么？所以，一本有趣的书，你可以得到你的手是一本叫做《百年人生》的书。它着眼于我们60年职业生涯的可能性。因此，随着这几代人的工作，人们活得更久，留在工作岗位上的时间也更长了。事实上，事实上，他们的预测是，2000年出生的婴儿中，有一半会达到100个，其中大部分是Z世代。那么我们能为什么做准备呢？我认为有一件事，我们将在职业之间过渡，学习和收入将真正结合在一起。因此，我们将更加注重在这60年的职业生涯中培养新的技能如果你愿意的话，我将在新书《未来职场体验》中介绍一些案例研究，让你了解公司是如何与多代人打交道的。第一，越来越多的公司有员工亲和力团体，但这里有区别。在我写的第一本书《2020年的工作场所》和现在的书《未来的工作场所》。早在五年前，美国银行（bankofamerica）就有一个名为I-Gen的员工亲和力小组，当时他们创建了一个关注多代人的员工亲和力小组，这更多的是一次会面，就如何预测几代人在工作场所的不同看法进行了一些培训。快到五年，书中的员工亲和力小组是IBM的，叫做"千禧年核心"。但有一件事很有趣。不仅仅是千禧一代；事实上，他们说千禧一代和那些有千禧一代心态的人，MIBB在婴儿潮一代的身体里代表千禧一代。我想我是来告诉你那就是我。我回答我们这一代人的问题时说我是婴儿潮一代，但实际上我认为这是一个千禧一代。这些员工亲和力小组的另一个重大变化是，他们不仅仅是为了在两代人之间预测什么。他们真的让好几代人工作。他们把这些人看作是主题专家。因此，在IBM，这个千禧一代公司建议IBM的领导者们为苹果和IBM的合作伙伴关系开发应用程序，他们在寻求向实时敏捷绩效管理过渡方面发挥了重要作用，包括实际命名应用程序，称为ACE，代表赞赏指导和评估。这些组织现在正在成为组织的研发小组。下一件大事是全球学习经验。书中吹捧的例子是陶氏化学。他们有一种被称为行动中的领导力的东西，这是全球公民意识和领导力发展的结合。这不仅针对千禧一代，物联网技术与应用，而且也针对任何一个高绩效领导者，参与实际项目六个月，在国内一个月，针对全球那些道琼斯指数将在未来十年增长的国家。因此，他们已经与埃塞俄比亚和印度尼西亚的公司进行了合作。从某种意义上说，这真的将更有目的的体验与提高员工参与度的方法结合起来，并提供一个更具创新性的领导力发展计划。最后是新的好处。是的，有针对千禧一代的福利，我认为最大的一个是学生贷款还款。如果你是千禧一代，并且有一笔优秀的学生贷款，那么像史泰博（Staples）、富达（Fidelity）和普华永道（PWC）这样的公司，实际上会在五年内每年向贷款提供商支付1500美元，以此来吸引和留住千禧一代顶尖人才。但另一个关于新福利的消息是财务健康。我们如何看待职场上的每一代人，培养他们的理财技能？这里最大的收获不是年龄问题，而是心态问题，公司整体上都在考虑如何吸引和培养他们想要的顶尖人才，而不管他们是几代人。他们正在制定非常创新的计划来实现这一目标。其次是自动化和人工智能。这是一个非常令人兴奋的领域，如果你想了解更多，我在《福布斯》上有一个名为"工作的未来：人工智能和人力资源的交叉点"的博客这是一个非常有趣的预测；在未来10年内，如果不早的话，不管你的职业，无论你在公司中的职能如何，你很可能会与人工智能一起工作。事实上，我也是这样。我现在有一个虚拟数字助理叫艾米。艾米被我设置的所有电话都抄袭了，就像那些计划这次网络研讨会的电话，她是一个日程安排机器人。不管你在组织的哪个部门工作，IT、HR、组织效率，车险返现，真正的问题是你如何看待员工的整个生命周期，从招聘到入职、发展、职业咨询，再看看你的雇主品牌，看看人工智能会如何影响？我只吃几个。在底部是公司的标志，这些公司有一个人工智能机器人来协助。我的助手是我的第一个助手。这是一个招聘机器人，它自动化了大约75%的招聘流程；从应聘者在你的网站上填写申请表时反复询问他们的问题，核实他们的资格，回答他们关于政策和福利的任何问题，重要的是向应聘者提供最新的招聘信息。这最后一个好处是巨大的，因为经常有一个招聘黑洞，你申请，你从来没有听到。研究表明，58%的求职者经历不太好，这会影响他们从贵公司购买产品或服务的可能性。所以这会影响你的雇主品牌。在员工生命周期中，受到人工智能影响的主要领域是招聘协调员、人力资源服务中心，因此可以快速利用自然语言处理和自动化的能力。人们面临的一个大问题是："好吧，如果一个机器人真的占据了招聘职能的一部分时间，那么这对一个拥有这个职位的人有什么影响？你打算怎么利用你的额外时间？"我曾采访过LinkedIn的人才招聘主管，企业应用平台，新的角色是如何让人才招聘专业人士培养更多的市场情报分析技能，并关注人才库的规模和位置，更重要的是，独特的人类技能。他们如何发展出更多的故事，并与应聘者分享公司独特的工作场所。行动的要求实际上是，人工智能增加了各种角色，着眼于员工生命周期中的角色，那么担任其中一些角色的个人将不得不开发出更多的功能性技能和更具人类特色的技能。作为w