她是这么说的：我最喜欢的电视连续剧《办公室》中迈克尔·斯科特的经典台词。虽然我不会讨论像斯科特先生这样的不恰当的影射，但"她说的就是这个"这句话很容易就可以转化为营销和销售之间的沟通方式，最终影响品牌正直。听到了吗我出去了这个。市场营销创建特定的信息（即她所说的），销售人员可能会误解，因为即使她（如营销人员）是这么说的，但她（如销售人员）真的这么说了吗？在这个过程中的某个地方，信息常常会被误解和不恰当地传达。这就是为什么品牌诚信如此重要。品牌诚信是消费者如何看待你的公司及其产品、形象和声誉。虽然每一次消费者体验都不可能达到或超过你的品牌承诺，但当一个品牌失去诚信，它对消费者的意义和价值减少。这里品牌诚信在生活中至关重要还有三个原因吗科学：品牌识别换言之，品牌识别离不开品牌诚信。为了培养品牌认知度，生命科学组织需要确保组织各个方面的一致性，尤其是在市场营销和销售。为了这些部门，品牌诚信通常由三个品牌属性组成：品牌本质、品牌话语权和品牌承诺。品牌本质是你的品牌独特身份的表达；品牌声音是你品牌的一贯身份或其本质的向外投射；品牌承诺是你的品牌向其保证的东西消费者。仅限当外观、感觉、体验、产品、定价，和/或服务提供具有凝聚力和一致性，消费者将能够识别和信任您的组织。这在并购过程中尤其重要好吧。去吧不过，请记住，品牌认知度是促使个人购买产品或服务的一个主要因素，无论行业。品牌名誉别担心，这不是关于泰勒·斯威夫特的新专辑或琼·杰特·贝尔廷"我不在乎我的名声"。关键是你的组织的声誉有多重要是。在今天的数字时代，消费者、医疗保健提供者、患者、医院管理者，你比以往任何时候都更懂技术，这也使得透明度更高，对品牌完整性也有敏锐的感知力。坦白地说，现在的消费者基本上都有一个bulls#@t探测器，可以在有意识和半意识两个层面上工作。他们能感觉到什么东西没排好队对，所以当潜在客户的营销信息不一致时，不能告诉他们。无论是有意还是无意，对公司声誉的损害都是瞬间造成的，在消费者眼中往往需要很长时间才能挽回。只有当生命科学组织制定了明确的战略，明确了价值观、目标和品牌信息时，他们的品牌声誉强化。客户体验vs.客户期望虽然品牌诚信是营销的基石，也是品牌声誉和需求生成的基础，但它也是销售组织的一部分也是。销售部销售代表是在这个领域建立一个强大的品牌，面对面交流。真正以价值为中心，销售代表需要全面了解他们的材料和品牌信息，以便在非常有限的范围内向医疗保健提供商（HCP）和购买群体准确地传达详细信息时间框架。而您可能希望让您的销售团队拥有所需的自主权，以浮出水面并定制适当的内容，以提高参与度对于你的客户来说，这给品牌留下了很多大门失实陈述。如果品牌被曲解了，客户期望和客户体验之间突然产生了摩擦，更不用说可能与之相关的合规性影响了。当组织向每个人提供相同的服务和体验时，这是质量的顶峰客户。解决方案在消费者为王的商业环境中，为了保持品牌的完整性，内容和数字营销比以往任何时候都更为突出，医疗保健领域也在不断地改变着人们的生活方式科学组织应该以品牌诚信经营？这是3个苏建议：1。创建或更新您的品牌指南在一个高度规范的环境中，大多数生命科学组织实际上都有一个品牌指南，这在很大程度上是由于可能出现的合规性问题。但是，如果您的组织没有，或者需要更新，请将此作为重中之重。品牌指南将使每个人都站在同一页上，并确保您的品牌得到适当的体现，无论是针对不同的部门、业务部门还是世界各地的办公室。实现一个集中的资产库通过创建一个单一的真相来源，员工不需要搜索多个存储库来找到正确和最新的信息。一个集中化的库将给市场营销更大的控制，以确保消息传递的一致性，并减少来自销售的潜在流氓消息传递，最终降低风险。部署权限管理通过在一个集中的资产库中分配用户权限，用户只能访问他们需要的材料。这将有助于用户组快速找到他们需要的内容，但也可以在需要知道的基础上访问更敏感的材料。如果您的组织有多个业务部门，则一个业务部门中的销售团队将无法访问另一个业务部门的销售材料。同样，您的合规团队也可以访问所有业务部门的资料。但拥有所有的组织结构将大大降低风险总而言之。最后，但最重要的是，要明白实现真正的品牌完整性是一个持续的过程。要有耐心，接受变化。通过在一个一致的基础上利用数据和消费者的互动，使改变变得切实可行，然后使用这些信息来完善你的产品和品牌信息。最后，集中精力把"她说的话"变成现实，你会让迈克尔·斯科特（更好的是，你的组织）感到骄傲。