据SalesCycle统计，电子商务网站的平均购物车放弃率为73%。这并不完全是因为顾客对他们打算购买的产品失去了兴趣。在互联网分散注意力的特性和不断增长的客户对折扣的期望之间（我们通过不断的打折给自己带来了这种期望），客户的注意力持续时间很短，很难承诺购买没有折扣的商品。然而，并不是所有的希望都破灭了。我们只需要重新考虑一下我们被抛弃的推车培育方法。首先，我们需要将这种客户行为作为一个行业来对待。如果我们没有将购物车中的商品视为损失销售，而是将此行为视为另一个购买意向的指标，那会怎么样？这个操作只是一个过程中的另一个步骤…就像第一个站点访问、第一个产品页面浏览和新闻稿订阅一样。如果我们直面这个问题，而不是忽视它，并按照数据告诉我们的方式期待它，我们会给予这一行动应有的关注，并推动更多的收入。考虑到这种方法，对于放弃的购物车策略，大数据趋势，您应该考虑以下几点：1使用数据个性化您的电子邮件跟踪正确的信息，这样你就可以个性化你的培养电子邮件的内容。这将使你的培养计划更有效。有两种方法可以使用数据个性化您的废弃购物车电子邮件：姓名–在主题栏中说出客户的姓名将有助于您在收件箱中脱颖而出并提高开放率。产品留在购物车中–常见的信息是"忘记购物车中的东西吗？"除非你提醒接收者他们忘记了什么，否则不会产生共鸣。人们在买东西之前经常逛一逛。您购物车中的特定产品可能是他们正在考虑的几十种产品中的一种。你可以通过提取他们放弃的产品的图像来提示他们的记忆。2策略性地使用折扣提供折扣以吸引顾客，这是很诱人的，但你必须小心：人们会逐渐习惯于期待他们。把你的名单分门别类，只对那些被抛弃的新客户提供折扣。更多地依靠你的品牌价值、产品质量和客户忠诚度来推动现有客户的重复购买。此外，请记住，折扣并不是你能提供的唯一驱动转换。您还可以提供：个人风格咨询（时尚）亲自参观产品的机会（对时尚很好，但也适合购买大票，如家具或汽车）客户支持或其他询问产品问题的方式（适用于电子产品或汽车零部件）第三方验证/正面评价关于产品库存状态的有用提示如果你只是在价格上竞争，那你就是在和亚马逊竞争。那会很艰难的。你必须提供其他独特的品质和服务来说服顾客购买。不要懒惰和过度依赖折扣在你的废弃购物车电子邮件。创造性地思考，不要犹豫尝试其他类型的优惠。三。创造一种紧迫感废弃购物车培育的目的是最终通过您的废弃购物车电子邮件来推动客户采取行动。有鉴于此，创造一种紧迫感会鼓励那些下定决心的客户继续购买。不管你被抛弃的购物车培育邮件提供了什么，你需要让它成为一个有限的时间机会。使用两天后到期的折扣代码或在特定的时间内提供咨询。另外，请记住，在您的网站上销售产品总是有时间限制的。因为库存确实用完了，如果顾客继续把东西放在手推车里，物联网技术与应用，他们就会错过。利用这一现实，提醒顾客，当他们留在购物车里的商品几乎脱销。4重复人们很忙，数据分析平台，很容易分心。由于四分之三的客户放弃了购物车，一个温和的提醒是不够的。Klaviyo的客户Andrew Youderian来自电子商务Fuel and Trolling Motors，他写了一篇文章，讲述了他用三部分废弃的推车培育计划取得的巨大成功。他的计划是这样的：电子邮件1–提醒他们购物车的电子邮件电子邮件2–第二封邮件，要求他们完成购买电子邮件3–提供折扣以完成购买的最终电子邮件这种方法使安德鲁的恢复率达到了11%。再加上他对电子邮件营销策略的其他改革，这项培养计划帮助他实现了8%的收入增长。故事的寓意？不要只发一次邮件，人们还是很容易忘记的。如果你打算致力于培养被遗弃的推车，那么就创建一个由三部分组成的系列，以达到最大的效果。5投资重定目标重定目标使您能够为以前参与过您的网站的用户提供广告，好评返现，无论是网站上的任何人，还是针对放弃推车的人的广告。消费者放弃购物车后的这段时间是实现重定目标的特别关键时期。通过分段活动，那些放弃购物车的购物者可能会看到一则广告，突出显示超过100美元的订单可以免费送货。例如，公有云市场，使用动态重定目标，您可以实时生成一个广告，其中包含客户留在购物车中的鞋子。有针对性的重定目标广告，加上经过深思熟虑的电子邮件培养计划，是一个强有力的组合，可以赢回犹豫不决的购物者。6首先要防止被遗弃的手推车这条建议可能与我在开始时给出的建议背道而驰，即接受废弃的手推车是购买过程的一部分。但它们并不总是必须的，通过在客户生命周期中插入更多的接触点，你将有更好的机会保持头脑清醒，并激励客户回来。你想让你的顾客如此热爱你的品牌，以至于你所销售的产品别无选择。对于你必须拥有的产品，很难忘记点击"检查"。你需要更强大的搜索引擎优化来实现这种客户关系。有很多方法可以达到这种程度的愿望：1） 积极推动新闻稿订户时事通讯是建立客户关系的一种方式，你可以通过主动要求访问者订阅你的新闻稿列表，将流量和"窗口购物者"转化为电子邮件订阅者。有几种方法可以做到：时事通讯注册CTA：把它放在你的网站上每个页面的底部和顶部。Piperlime采用这种方法。把显著的注册表格放在你的博客上：把它们放在侧栏和博客帖子下面。滑出：滑出是弹出窗口更友好的表亲。幻灯片是在屏幕底部显示的电子邮件收集表单。它仍然强制做出决定，但不会阻止屏幕上的任何内容。Klaviyo的客户LIFX在他们的博客上这样做。弹出窗口：当一个新的访问者到达并要求他们注册你的时事通讯时，弹出窗口会使屏幕变黑。他们提供折扣或优惠券来奖励注册的客户，并鼓励他们继续购买。洛杉矶在他们的网站上做的。电子邮件网关：有些网站会阻止访问他们的网站，除非你注册。Rue La La就是一个使用这种方法的商店的例子。2） 明智地使用欢迎电子邮件大多数欢迎邮件都是非常基本的事务性沟通，但这是一个错失的机会。因为此时此刻你吸引了你的订户，所以利用它把你的新订户引向另一个营销渠道，以创建一个额外的接触点（例如，社交媒体频道或移动应用程序）。你会不断提醒顾客你为他们的生活提供的价值，因为你每天都会出现在他们的新闻提要、收件箱和手机上。如果发生这种情况，你就不太可能让顾客忘记他们想从你那里购买的产品。3） 创造教育的内容从品牌建设的角度来看，策划内容很重要，但创建自己的东西有助于你讲述你希望客户听到的故事。使用你自己的博客来教育客户对你的产品的需求，以及如何使用你的产品来实现他们能通过你销售的产品实现的目标。为什么他们不会对你的产品的第一需求感到困惑。如果她读了你的内容，她就不太可能把你的产品忘在购物车里了。弃置车的培育：把所有的一切集合起来以下是一些需要记住的要点：使用数据个性化您的电子邮件内容。把你的清单分门别类。这将有助于你在培育计划中根据消费者的行为来适当对待他们。不要仅仅依靠折扣。专家建议和第三方验证只是许多其他价值主张中的两个，你可以在你的废弃购物车电子邮件中使用，以推动犹豫不决的购物者。多发一封邮件提醒人们他们被遗弃的手推车。你的培养计划应该是一个三部分的系列，你的成功机会最好。把你的培养电子邮件看作是一个完整的营销计划的一部分，包括重新定位、社交媒体、移动和内容。想要更多从废弃的手推车中恢复收入的想法吗？我们最新的舍入技巧 如何瞄准Facebook上的非活跃用户  如何在电子商务电子邮件营销中使用视频  电子商务通讯101：入门入门 .yuzo_相关的图片{宽度：260px！重要的；高度：250px！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb{行-高度：16px；背景: !重要；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子atedthumb:悬停{背景：ffffff！重要信息；-webkit变换：背景0.2s线性；-moz变换：背景0.2s线性；-o-变换：背景0.2s线性；变换：背景0.2s线性；；颜色：！重要；}.yuzo_相关的帖子。related thumb a{颜色：#323b43！重要；}.yuzo_相关的帖子。relatedthumb a:悬停{color:}！重要；}.yuzo_相关的帖子阿泰德汤姆：霍夫