今天的消费者似乎有无限的机会通过数字手段从令人满意的体验中获益。从当天购物送货到即时航班预订，他们都在追求以一种简单、无缝、快速的方式与现实生活体验相连接的数字体验。一个跨渠道的数字抵押贷款平台可能是将这种经验引入抵押贷款的解决方案。跨渠道的无缝银行体验如何帮助客户这些全球经验引发了一股变革浪潮，使金融业从"做事的方式"转变为一种完全透明、数字化的跨接触点的方法：在线、应用程序内和面对面。随着越来越多的消费者开始期待跨渠道的无缝客户体验，挑战在于如何在数字和物理领域建立桥梁。应对这一挑战正是全渠道贷款的意义所在。全渠道与多渠道抵押贷款全频道和多频道的区别归根结底是聚焦。多渠道贷款是一种传统的方法，侧重于独立的、孤立的交易。全渠道贷款专注于为每个渠道提供单一、统一的平台，为客户提供跨越数字化和人性化接触点的一致体验。下面我们来看看它们的区别：多渠道贷款对于多渠道，流程是孤立的和断开的，从而在不同的渠道上带来不同的客户体验。多通道系统通常是传统系统的拼凑而成，它们互不通信。由于功能、速度和成本方面的限制，购物返现，这些较旧的技术抑制了组织中集成的全渠道交付和数字敏捷性。全渠道贷款通过全渠道，系统通过一个单一的数字平台连接起来，在所有渠道和交互点提供一致的品牌体验。全渠道贷款服务于整个抵押贷款过程中的客户，为销售漏斗的每个阶段创造有针对性的互动机会。为什么全渠道比多渠道提供更好的体验与多渠道贷款不同，全渠道贷款无缝地将三个关键的消费者接触点联系在一起，大数据处理平台，有时通过数字抵押贷款平台实现：分行内部会议、电话和应用程序内应用程序。下面是一个全渠道运作的例子：在机场使用笔记本电脑时，贾里德看到当地银行提供的低利率再融资抵押贷款。他点击链接启动应用程序，但在登机前没有时间完成。出差归来后，贾里德在分行停下来，和一位贷款员谈论他的申请。因为他输入的数据是作为临时配置文件的一部分保存的，所以该官员可以在分支机构快速检索应用程序信息，而不需要要求Jared重复数据。在拜访了银行之后，贾里德决定他想再考虑一下再融资，而且没有签署任何文件。第二天，淘客助手下载，贷款官给贾里德发电子邮件，跟进他们的会面，并邀请他在网上完成申请。在和他的搭档交谈之后，贾里德决定完成申请。他从智能手机上打开电子邮件链接，远程完成申请。全渠道是您与客户互动的基础，一切都是相互联系的。客户不必重新输入信息或重复交互，无论他们从何处开始。无论接触点是移动应用程序、电话还是访问分行，大数据解决，客户和贷款团队始终保持同步。使用数字抵押平台的全渠道贷款的好处一个全渠道的数字抵押平台提供了跨越数字和人类接触点的一致体验。它允许您通过各种渠道（无论是在线还是离线）与您的客户见面，方式、地点和时间。以下是Blend全渠道方法为客户带来的一些重要好处：把顾客放在第一位。Blend的全渠道功能使您的组织能够为客户提供支持和引导的数字体验，就像一个人走进分支机构一样。这种深思熟虑的方法取代了传统的多渠道银行业务中的手工交易和经常中断的交易。提供跨所有渠道的无缝体验。Blend的全渠道借贷允许消费者在任何方便的渠道上启动应用程序，并在不同的渠道完成，无论是在线还是离线。这种在不中断的情况下完成应用程序的能力会让客户更开心，完成率也会更高。数以百万计的客户喜欢数字交互。消费者不仅欣赏数字贷款的灵活性，研究表明，这种偏好正在增加。大约60%的抵押贷款客户表示，他们对完全在线的应用程序感到满意，另有大约30%的客户对包括电话和/或亲自支持的在线应用程序感到满意。Blend的全渠道方法为您提供了更多的机会来提供卓越的体验。我们的客户证明表明，使用Blend可以显著提高申请率和批准率，有助于在竞争激烈的市场中增加收入。现在是时候为您的银行客户创造一个完全集成的全渠道体验了吗？探索Blend的全渠道抵押贷款服务混合发布在Insights中此份额：脸谱网推特LinkedIn

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