告诉我们一点你作为零售银行的经历，以及你是如何走到这一步的。我在Elements工作了大约三年，最近被提升为销售经理一职，但我继续自己贷款。在进入Elements之前，我更多的是在一个经纪人的世界里，在那里我创造了自己的潜在客户，在一个小办公室工作了大约十年。你能描述一下你的普通顾客吗？我的视野很广，因为我在这个行业有十年的经验。我做了很多政府贷款，我做了很多VA，所以我还是做那些，但我也做传统的和更大的贷款金额。Blend帮助我发展现有的业务，同时也为年轻的专业人士提供服务，私有云市场，这些专业人士构成了我们的大部分会员资格。哪些行业变化对您的工作影响最大？技术处于行业变革的前沿。过去，客户找房子时通常先到房地产中介公司。今天，越来越多的客户开始了他们的网上购房之旅。他们伸出手来说，"嘿，我想去看看这房子。"这个发现阶段已经上线了。房地产经纪人仍然在那里，并在帮助他们完成整个过程中扮演着重要的角色。但毫无疑问，物联网工程师，借款人可以从比以往任何时候都多的信息开始这一过程。要素如何处理技术在借贷过程中的作用？Elements见证了数字抵押贷款的日益普及，并在这之前通过使用Blend的技术帮助借款人。我们认为，"这是一种转变，我们需要通过在线捕获信息来更快、更有效地完成任务。这就是事情的发展方向；我们必须做到这一点。"随着贷款通过混合更快地结束，克里斯有更多的时间来帮助他的团队寻找新的线索。你是怎么第一次听说混合的？很明显是在工作中发生的。我们的高管说，"我们将寻找一个数字抵押贷款平台。"我们谁也不知道加速贷款，火箭抵押贷款是什么样子。我不确定Quicken Loans是如何管理的。我喜欢我们如何使用混合得到W2s，银行对帐单，工资存根快速。你认为怎样才能成为一个成功的贷款人？你在招聘时如何谈论要素？元素是一个独特的品牌和一些独特的产品。我们在印第安纳波利斯市场拥有独特的客户群和利基市场。当我们采访客户时，很明显，我们利用了当地信用社和当地保险公司，但我们也为自己使用了最前沿的技术而自豪。我们很多人在家工作。我在和他们谈论混合，然后说，"嘿，你可以通过这个系统引导你的客户，他们可以很容易地提取他们的银行对账单，W2s，工资存根，如果他们做得很好，你就不必收集它。"这是前提和吸引力的一部分。您如何界定Blend对潜在贷款人员的影响？我们专注于元素的影响。我说它加快了我们的进程，优惠券返利，这就是为什么我们引用了21天的报价。你对混合的最初印象是什么？当我们第一次开始使用Blend时，我的想法是，"当我不亲自使用他们的应用程序时，我如何与客户建立信任和融洽关系？"很快，我就把它看作是一种帮助我的生意，而不是伤害它的方法。Blend让我可以在整个应用程序中与客户保持实际联系。我还是会和他们说，什么叫大数据分析，"嘿，等我说完这段话，淘客引流，我会给你发一个申请抵押贷款的链接。"他们上传的文件让你很容易核实收入和其他基本信息，这加快了整个申请的速度。你是如何使混合成为你日常工作流程的一部分的？借款人能够轻松上传文件并连接到他们的财务账户，这减少了我们团队的数据输入。我们把时间花在新业务上，而不是做文书工作。如果借贷者明白，"嘿，[混合]加速了申请过程"，这会让他们感到高兴。我们可以用这个软件准时关闭他们的家。Blend的副试点功能确保Elements的贷款专员可以在整个申请过程中帮助借款人。在Blend中你最喜欢的功能是什么？我喜欢副驾驶。当我和顾客交谈时，我不想让他们觉得我在抛弃他们。我告诉他们，"嘿，继续把申请表填好。如果你有任何问题，不明白什么，或者不知道该怎么做，我可以跳过去和你一起看，通过共同驾驶，把屏幕移到我需要它的地方，然后为你插入信息。"或者，如果他们想做某件事却不知道怎么做，我会帮助他们到达他们需要的地方。这也让人印象深刻。我会对借贷者说，"嘿，你的屏幕换了吗？"他们说，"是的，好吧。我明白了。"你从借款人那里得到了什么样的反馈，关于他们的数字抵押体验？人们很高兴混合贷款对他们来说意味着什么，这是一个关闭更快的贷款。技术和布局…很流畅。混合发布在Insights中此份额：脸谱网推特LinkedIn