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小七 141 0

打破销售和营销之间的语言障碍

在许多组织中,销售团队和营销团队似乎相互矛盾,都采用"我们对他们"的心态。销售人员似乎不明白,为什么营销部门要花这么长时间来更新销售人员需要的辅助资料,而当销售人员使用不相关的内容和错误的潜在客户时,营销人员会感到恼火。更重要的是,销售人员不了解市场营销对整个组织的贡献。是的,市场营销为销售人员提供了可以转化为客户的潜在客户,但在更大的范围内,如果市场营销不讲销售语言,那么销售就不会说销售语言听着。销售部销售代表和团队有月度和/或季度配额要完成,通常以美元计算,但始终是数字。市场营销也有目标,包括产生和发送给销售的高质量潜在客户的数量,以及其他指标。但是,如果市场营销不能证明它对销售过程和最终收入的贡献,那么销售人员永远不会完全欣赏营销的努力。市场营销就是创造和调整信息传达给正确的受众,那么他们如何改变自己的活动和目标来使用销售语言?关键在于量化营销成功与否。销售是靠数字来运作的,所以如果市场营销能够定量地报告它的贡献和成功,它对销售的意义就更大了。一种方法是衡量市场营销对管道。什么时候销售的成功可以归因于市场营销活动,市场营销能够为其中的一些成功取得功劳。但通常情况下,营销指标与销售活动无关。如果营销和销售活动没有互补性,任何一个团队都很难取得成功。如果市场营销能够为销售渠道做出贡献,那么销售线索从最初接触到成为客户所经历的各个阶段,销售人员将对营销在带来客户和收入方面的作用有更好的理解。市场营销可以衡量和评估这一贡献的一种方法是使用潜在客户评分跟踪潜在客户。Lead scoring允许市场营销为Lead执行的操作分配一个数值。需要考虑的一些操作包括下载内容片段、注册和/或参加活动、领导角色和/或头衔的重要性级别、访问公司网页等。您的营销自动化解决方案应该能够帮助您组织和跟踪这些潜在客户得分,并在达到最佳得分时将其传递给销售人员。如果市场营销合格lead(MQL)的特征在销售和市场营销方面存在冲突,则销售人员可能会从市场营销部门接收到尚未准备好进行销售互动的潜在客户,或者市场营销可能会排除可能从销售对话中受益的潜在客户。销售团队应该建立起一个销售团队来领导销售团队,这两个团队应该定期重新审视这些规则,以确保它们发挥作用富有成效的。这个这只是市场营销可以使用指标量化其绩效的多种方法之一,销售人员会理解和欣赏这种方法。欲了解更多销售认可的营销指标,请下载我们的新指南如下!//hbspt.cta.负荷(253739,'09fbd49b-523d-4f56-b7ce-14f7297bd3bd')//]]>;