在优步总部的几条蜿蜒的走廊里，我找到了一个隐蔽的会议室，我和安德鲁·陈聊起了他最喜欢的话题之一：增长黑客攻击。在桌子的另一边，他一边轻敲iPhone，一边告诉我这款产品在增长黑客攻击中的重要性。玻璃的另一面是一个由工程师、数据科学家、产品经理和其他人组成的成长团队。安德鲁向我保证，他们是比赛中最好的球队之一。他会知道的。说到增长，几乎没有什么名字能像陈德霖那样有分量。在一个相对较新的领域，安德鲁是一位年长的政治家。他在这干了一段时间了。他早期发表的关于增长黑客攻击的帖子帮助他将这个词列入了硅谷地图。成千上万的人订阅他的时事通讯，以获取解释病毒循环或垃圾点击率定律的文章。目前，他正在向我解释，为什么我的观察，流行的增长黑客策略似乎不那么有效，因为他们成为主流，并没有表明任何增长黑客作为一个运动放缓。所有的一切都没有从他的iPhone上抬起头来。他在干什么？他是在回复紧急短信还是什么？"那些成功成长的人从一个惊人的产品起步，对吗？"他继续说。安德鲁习惯于用"对吗？"这使得我们几乎不可能不从他的角度来看问题。增长确实需要一个伟大的产品。正确的。"增长是一个放大镜。如果你有一颗小小的钻石，把它放在放大镜下，你就可以做出大而伟大的东西。但如果这只是一小片屎，那它就只会是一大块屎，对吧？"其核心是，增长黑客是一种利用现有用户群让更多人进入你的产品的方法。这是工程师的营销。或者由营销人员设计。增长黑客把你的用户群变成了吸引更多用户的渠道，使你之前的成功更加复杂。在又一分钟的反复讨论了一种防弹产品的重要性之后，安德鲁从手机里抬起头来，苦笑着。"但你问我增长黑客攻击是否正在放缓，"他说着递给我手机，告诉我他一直在窃听什么。"看起来像吗？"屏幕上是一个谷歌趋势报告"增长黑客"。这个图表正是你想要看到的增长，戏剧性地向上和向右。可以理解的是，安德鲁对增长黑客攻击有点信教。他知道它的价值，它能带来巨大的好处。但是，更重要的是，Andrew知道增长黑客攻击并不是你仅仅通过阅读一堆博客文章（比如这篇文章）就能学到的。要想成功地做到这一点，你必须明白为什么它会起作用，什么时候起作用。在安德鲁看来，增长黑客攻击是一种哲学方法来解决这个问题。它是围绕你的产品创造一个增长系统，而不仅仅是对它应用一套通用的策略。如果你的产品有什么好的，那就是独一无二的。如果它是独一无二的，它应该有一套新颖的增长解决方案。从哪里来的要了解增长黑客攻击是如何产生的，以及为什么会出现，你首先要追溯到2000年1月30日。安德鲁还记得，在网络营销的繁荣时期，他们相信传统的网络营销技术可以发展壮大没过多久，他们就发现这不管用。"2000年1月30日是第三十四届超级杯的日子。足球迷们会记得它戏剧性的结束，巨人队的凯文·戴森在比赛的最后一场比赛中落后于公羊队一码。科技界对它的记忆有着完全不同的原因。19家科技公司平均每家花费220万美元制作超级碗广告。商业广告的插播就像是全名宠物网, 计算机网，和HotJobs.com网站.那是网络公司走向主流的顶峰。仅仅40天后，纳斯达克指数就创下历史新高。然后一切都崩溃了。到今年年底，在8850万名超级碗观众面前花了小笔钱才获得自己名字的网络公司已经破产。互联网泡沫及其破裂有许多因素。传统的、昂贵的营销活动的失败只是其中的一部分。但事后，这些广告和广告牌是一个鲜有科技公司重蹈覆辙的覆辙。营销成了一个肮脏的词。而这正是"增长黑客"一词起源的背景安德鲁记得第一次和肖恩·埃利斯一起吃早午餐时听到的。肖恩已经在与DropBox和EventBrite等初创公司合作。但每当有人试图把他与企业家联系起来时，他们却不知道如何形容他。他们会说‘这是肖恩，他有点像市场营销副总裁。’但这并不顺利。企业家们以为他会给他们买超级碗的广告。"肖恩的背景是直接响应营销。他不是在买广告牌，而是在做营销活动，让人们采取具体的、可衡量的行动。"所以肖恩说，‘我们不要称之为营销。听起来很可怕。把我介绍成一个成长黑客。"这就是这个词的由来。这个术语和哲学是对网络繁荣失败实践的回应。"在网络泡沫破灭后，那些开创增长黑客攻击的人一直在制造产品。创建Paypal、Yelp和YouTube等公司的人。"当时代变得艰难时，创业公司变得越来越少。资产负债表上没有空间进行昂贵的营销支出。"你剩下的是知道如何制造产品的工程师。当他们考虑到如何获得客户或用户，或任何你想称之为的问题时，他们从产品和工程的角度来考虑这个问题。他们从定量的角度看待问题，就像工程师一样。"这种方法正是肖恩·埃利斯所采用的方法，而且，正如营销人员所做的那样，他给它起了一个好名字。从产品开始唉，仅仅在你的LinkedIn个人资料中加入技能并不能让你成为一个成长型黑客。而且，仅仅因为你想达到某个数字并不意味着你可以按照一步一步的指导来轻松成长。一切从产品开始，并不容易。"我收到邮件说，‘嘿，我正在建立这家初创企业，我的投资者告诉我，我真的需要拥有x百万用户才能获得下一轮融资。我该怎么做？"安德鲁告诉我。"但他们把牵引力和增长和仅仅得到一个数字混为一谈，因为这是他们应该做的。增长是强大的产品市场匹配度和良好分销的后遗症。"你不能只靠增长就把一个平庸的产品成功。这并不是你想"走红"的时候加上去的东西"我通常的回答是，‘嗯，你的产品有效吗？有多少人要回来？你有很多口碑吗？"首先，你需要深入了解产品的实际情况以及人们是如何使用它的。"你不能跳过产品直接去分销。安德鲁说："这很有挑战性，因为如果你的产品不能很好地发挥作用，但你必须达到这些真正具有攻击性的目标，那么你最终只能强迫它。"。"即使你按了数字，也不会是真的。你花了很多钱去那里。如果这些用户一看到产品就离开，那么收购这些用户又有什么意义呢？"一切从产品开始。从Facebook到Dropbox和Airbnb，所有增长最好的黑客都扎根于实际产品。虽然你可以从这些成功中吸取教训，但太多潜在的成长型黑客将其视为自己产品的配方。只要谷歌"成长黑客"，你就会发现一页又一页的提示和技巧。像我这样的人就是这样包装这些东西的。它使它们易于阅读，甚至更易于分享。"人们喜欢因子。他们很有趣。看完之后你觉得自己聪明了一点。看起来也没那么难。你只要做‘这一件事’。"不幸的是，任何一个节食的人都知道，阅读有关它的知识是最容易的。任何人都可以说他们会吃得更好，锻炼得更多，但实际上要让它为你工作并投入时间和精力来执行你的减肥计划是很困难的，需要承诺。不要让任何博客文章告诉你不同的。"当我与公司交谈时，我从不提供提示和技巧。它们本身就无关紧要。你必须看看公司，了解他们的背景以及客户想做什么，才能了解什么是正确的渠道。"战术衰退安德鲁回忆起我在广告生涯中的故事，作者是克劳德·C·霍普金斯，他发明了一种叫做"优惠券"的营销策略"想起来很疯狂，但有一点认为优惠券是一种创新。霍普金斯创造了优惠券之后，多年来他一直拥有这种荒谬的竞争优势。"这是一个非常新颖的概念。既然消费者无论如何都要买牛奶，他们所要做的就是把这张纸带到商店，他们就能省下买那种牌子牛奶的钱。从商店的角度来看，他们的购物者进来询问特定品牌的牛奶，这会导致更多的商店储存你的牛奶。在它的时代，它是独创的。当然，今天的优惠券已经过时了。它顺其自然。个人战术就是这样。"电子邮件营销曾经是惊人的。横幅曾经是令人惊叹的。现在他们几乎不相干了。那是自然腐烂。你不能把注意力集中在战术上，因为它们最终会变得毫无用处。安德鲁说："要想真正获益，你必须站在最前沿，做别人没有做过的事情。"。"这些策略的问题在于，随着越来越多的人采用同样的策略，他们往往因为疲劳而没有那么有效。"毫无疑问，当有人在他们的公司博客中分享一个成功的成长黑客时，这个特定的技术已经成熟了