Freshworks Academy拥有一个来自多个工作领域的优秀人士的社区。这表明我们的成员在讨论中提出了不同的观点。我们每两周进行一次叫做咖啡聊天的讨论，讨论各种各样的话题。这一个是关于你如何在船上训练你的新探员。公司是由在公司工作的人来定义的。他们形成了员工的工作文化和实践，随着公司的发展，你需要确保你的员工能够与团队其他成员融为一体。其中很重要的一部分可以通过为新手准备一个良好的入职流程来实现。以下是关于如何培训新员工的最常见问题，以及社区对他们的评价。你做了些什么让新手感到舒服？如果你是一家远程公司，你有什么不同的做法？你的新员工可能是紧张，兴奋，或是所有这些情绪的混合体。你能做的最好的事情就是让他们放松，让他们感到舒服。毕竟，成为团队一员的最好方法就是感受到团队成员的欢迎，了解公司的文化。以下是一些你可以实施的技巧，让你的新员工感到被包容和欢迎你可以把新员工的第一天定为星期五。这给了他们一个周末去适应新环境，进一步摆脱紧张情绪。把这一天定为见面会和问候的日子，并设置基础设施，比如他们的电脑和工作站，以及员工将要使用的工具的介绍。你也应该亲自和新手交谈，并留下手写的欢迎信作为额外的提示。在一个很好的团队里迎接每个人。其他一些需要记住的要点是：一定要让他们认识和他们一起工作的人。一个很好的方法是指派一名员工给他们，做他们一天的朋友。为他们提供明确的方向，通过给他们目标和里程碑来实现，包括专业和团队相关。把游戏当作联结的练习来帮助他们融入。与新员工进行一对一的谈话可以让他们感觉自己是团队的一员，也可以让你更多地了解他们。同时也要专注于一些非工作场合的谈话。你如何培训他们你的产品/服务、支持最佳实践、工具和公司文化？为了确保你的员工适合你的公司，他们需要了解事情是如何运作的，无论是产品、服务、团队惯例、他们使用的工具，还是公司的工作文化。这些信息一开始可能会让员工不知所措，为了帮助他们更容易地了解这些信息，一个好主意是让他们在高级员工日参加培训，了解和了解工作流程。他们还可以跟踪支持代理，而不管他们的部门是什么，这样他们就熟悉了产品，也可以一瞥您的客户另一个很好的培训方法是为新手创建一个假帐户，并为他们提供指南和检查表之类的文档。用例和pop测试也可以用作帮助新员工的工具。以下是一些让员工接受培训的建议：使用演示帐户和指南学习产品将证明对员工有帮助用公司文化的例子来填充，可以帮助员工更快地学习和适应。给新人指派一个特别的人，如果有任何疑问或帮助，他们可以联系他通过电话、电子邮件和社交媒体为他们提供特定渠道的培训。每两周更换一次导师，这样他们就有机会与团队中的其他人交谈。你如何训练新人的软技能，如沟通，同理心和清晰，举几个例子？虽然确保你的新员工精通产品/服务是必不可少的，但同样重要的是要确保他们掌握了良好的软技能。你可以通过给新手一些比较好的提示和实践来做到这一点，这些经验丰富的员工会用到。一次专注于一两个概念。你甚至可以为他们制作一个培训视频，然后，你可以试着和新手一起解决问题，然后在他们试图自己解决问题的时候给他们影子。以下是一些建议供您采纳：把重点放在一些细节上，而不是试图在很短的时间内涵盖太多跟踪高级探员是在职学习的好方法。让你的经纪人觉得他们是团队的一部分。破冰者将帮助他们在一个新的环境中放松，诱导同情心，并加强公司的商业文化。你认为有必要进行正式的培训吗？为什么/为什么不？培训对员工来说是必不可少的。然而，问题出现了——培训应该有多正式和标准化？我们的社区认为这是必要的，而一致性是关键。有条理的东西可能是个好主意，比如一套目标和建立目标的方法。以下是对员工进行正式培训的一些想法：对于一个正在成长的公司来说，一个正式的培训计划是提供持续学习所必需的资产。在一个有规则和指导方针的复杂环境中，它是必要的，但在一个更需要人的方法的领域，它是不必要的。学习中也应该有一致性。一定有某种跟踪机制。对于紧密联系的团队，您可以使用文档化的培训和知识库来更好地培训员工。你如何衡量你的培训效果？虽然你可能认为你的训练很棒，但它也可能有自己的缺点和缺点。你需要有一种方法来确保它是有效的，并确保你能衡量有效性的程度。你应该有一个具体的清单，你的新手可以采取和完成的结果，通过培训。反馈表是一种很好的方式，可以用来检查新员工学到了什么，也可以知道培训中可以包括哪些内容，以帮助他们进一步发展，尤其是在他们可能有任何特定需求的情况下。持续的评估、工作表和情景有助于检查员工的学习情况，可以帮助您评估培训的效果。以下是一些建议：用流行测验来判断新员工学到了多少。得到他们的反馈，告诉他们在培训中缺少什么。同行反馈对于判断员工的培训效果也很有用。哪些品质是你不能训练经纪人的（你应该在招聘时寻找这些品质）？当你雇用一个经纪人时，你需要试着找出一些内在的性格特征，这样更容易把他们塑造成模范员工。以下是我们会员最看重的品质：与他人交流和交谈的能力移情天生的帮手有团队精神和热情学习的意愿，即使最初是无知的新员工将塑造公司的未来和企业文化。因此，重要的是你要确保他们得到最好的培训，在所有领域。让我们知道你是如何做到这一点的，如果你发现我们的提示有用！想参加这样精彩的讨论吗？立即加入Freshworks Academy–您将可以进入我们的社区，并免费提供优质课程和内容！所以，今天就加入吧！相关岗位与内部团队沟通和协调在家工作时提高工作效率的5点建议