那是2016年6月。我们离系统管理员赏识日还有一个月，也就是系统管理员日。在Freshservice营销团队，我们想做一些特别的事情来庆祝我们的客户（以及所有其他IT人员）的贡献，他们让我们的生活更轻松。但我们到底能做些什么呢？显而易见的答案是制作一个视频，但那时我们几乎没有时间和资源来快速制作出一个很棒的视频。更重要的是，我们不想走一条被其他ITSM工具供应商打死的路。我一直是Dilbert网络漫画的超级粉丝，在过去我也曾想过要创建一个"Dilbert for IT人员"。我甚至还草草记下了几个笑话，主要是基于我在IT支持专业人员期间的经历。但它们一直在我的驱动器文件夹里发酵，雄心勃勃地命名为"有趣"永远。这似乎是一个很好的机会，可以把它们掸掉并投入使用。所以，我编造了一个喜剧人物，写了一个关于他的性格特征的描述，模糊地基于我曾经共事过的人和Sysadman的出生。以下是对主角的描述：杰克·怀尔德（jackwylde，又名Sysadman）是一个聪明的IT人，缺乏同情心（和社交礼仪），基本上是个"聪明的混蛋"。他有讽刺的幽默感。他很懒，宁愿在豆袋上玩电子游戏，也不愿听用户抱怨他们丢失了鼠标（但不可避免的是，这些都是他最终总会遇到的问题）我们找了Shruthi Venkatesh——我认识的最有才华的设计师之一——来创作漫画，一切都很顺利。Shruthi根据他们的特点、怪癖和在组织中的角色创造了这些令人惊叹的角色。计划是每周出版一本连环画。所以一旦我们准备好了8本书，我们就可以出版4本书，而且整个月都会有报道。我们终于在系统管理员日发布了Sysadman。这是第一个：来源：系统管理员日记很快，我们向Jeev的产品发布了他对产品的贡献我们增加了一个供人们订阅的选项，每周一给他们发了一个新的连环画。我知道，这不是一个发送时事通讯的好日子，但这样做的目的是帮助他们用一些自嘲的幽默开始新的一周。以下是其中之一：这些时事通讯很快就流行起来了，开放率平均为60%，超过了我们以前举办的任何一次竞选活动。我们包含的预先合成的tweet帮助他们很容易地与他们的追随者分享。我们想做得更多。很快，我们印制了系统管理员的小册子和t恤衫，在会议和在线活动中分发。这些t恤在IT会议上很流行。如果你想的话，下次找一下新鲜服务摊位。2017年12月，我的同事Praveen Ramesh策划了一场新年活动。我们的想法是向全球的IT人员发送有趣的日历。我们创建了一个页面，人们可以注册并申请2018年Sysadman桌面日历。我们的目标是至少收到2000份竞选请求，以便在经济上有意义。我们在不到两个星期内就超过了。它甚至被选为"产品搜索"节目，并被评为当天的"2"产品。Sysadman一开始是一个有趣的项目，但后来成为许多其他成功项目的催化剂。我们从没想过我们创造的一个喜剧角色会得到IT界这么多的爱。P、 请在下面的评论中告诉我你对漫画的看法。如果您有内容建议，请将其放在此处或发送tweet@freshserviceapp（#sysadman）。如果成功的话，我们会送一件免费的t恤相关岗位Freshworks营销团队如何使用Freshmarketer真实性：Freshworks是吸引人的内容和对话的关键