用法语、德语、葡萄牙语、西班牙语或日语阅读本文。编者按：这篇文章是由EatYourCoffee的团队撰写的，是我们客座作者系列的一部分一开始是一个关于上课的路上喝咖啡有多方便的笑话，后来变成了一个宿舍实验，后来产生了"吃你的咖啡"的创意。从那时起，我们的团队壮大了，EYC（吃你的咖啡）规模大增。几年前，借助包括体式在内的一些工具，我们也成为了一家100%远程办公的公司。我们学到了很多关于如何从试错中远程工作的知识，包括如何有效地提供反馈。学习如何提供良好的虚拟反馈对任何远程团队都至关重要。它在团队成员之间建立信任，并确保每个人都能高效地工作。这些年来，我们进行了大量的实践，给出和接受虚拟反馈，并且在这一过程中我们学到了一些东西。以下是我们的建议。1选择正确的设置并尽可能使用视频如果你不能面对面见面，通过Zoom或Google meet等平台进行视频通话是次佳选择。如果可能的话，选择一个安静和私密的地方，这样你就可以把所有的注意力都集中在另一头的人身上。这使得你仍然可以获得非语言的暗示，如肢体语言和面部表情，并提供比单独的书面信息更深层次的交流打电话给你的队友是另一个很好的选择，如果时间很重要，你不能在你的电脑前。当你谈论敏感话题时，倾听对方的声音是衡量情绪和反应的有效方法。这也减少了你的反馈或语气被误解的机会如果其他方法都失败了，通过电子邮件或体位的书面反馈也是一种可以接受的交流方式。一定要清楚地概述你的观点（项目符号列表对于更详细的反馈非常有用），并且尽你最大的努力站在读者的立场上，想想如果角色颠倒了，你将如何收到这些反馈2实时分享反馈说到分享反馈，没有比现在更好的时间了。无论是积极的还是建设性的，实时分享你的反馈将有助于向你的队友传达他们是如何达到或没有达到预期的。在"吃你的咖啡"中，我们使用48小时规则来保持反馈的及时性和相关性，这样就不会有任何问题。它也让接受反馈的人有机会处理这些信息，并比你等待一个正式的审查周期或下一个一对一的时间更快地回到正轨上来三。包括有用的上下文包括背景和例子是保持反馈的建设性和可操作性的另一个关键部分。记住要把注意力集中在行为上，而不是个人上。说"你做错了什么"是一回事，说"我注意到当X发生时，结果是Y，这是它对团队的影响。"坚持事实也有助于防止情绪高涨，这可能会使你的队友不太愿意听到反馈。另外：还有其他需要记住的提示记住，你和你的队友在公司的原因是一样的。你们都想尽力而为，推动公司前进，分享成功。因此，以透明、诚实和谨慎的态度给予和接受反馈是很重要的如果你不太确定如何提出一个话题，试着先和你的经理谈谈或是角色扮演通过更开放的沟通保持联系无论你在哪里工作，有一件事是肯定的：坦诚的沟通是保持联系和建立健康的团队动力的关键。当沟通是开放的，并且你的团队乐于向上下提供反馈时，每个人都会赢要了解更多关于"吃咖啡"的远程工作提示，请访问我们的指南：吃你的咖啡. 或者，要了解如何在远程工作中使用体式，请查看我们的资源指南。