SuccessFactors Employee Central的2017年第4季度（1711年）发布带来了人们期待已久的创建自定义工作流电子邮件通知的功能。这是一个管理员选择加入功能，需要一定程度的配置和对文档生成工具的良好理解。本博客解释了有效利用新发布功能的配置步骤。

在详细说明功能之前，让我们来讨论一下在员工中心工作流实施过程中观察到的与工作流通知相关的痛点

标准模板很少：只有少数交付的模板是由系统根据工作流操作自动选择的。例如，在启动任何工作流时发送的"工作流操作挂起通知"事件，工作流完成时发送的"工作流操作批准通知"。由于为所有启动或批准选择了相同的模板，因此不考虑事件类型或数据更改的性质，通知中提供给用户的信息是有限的和通用的。业务部门总是希望在通知中包含特定于事件的信息，例如休假与姓名或工作变动。标记/变量的限制：有一个有限的标记或变量列表，可以用作通知内容的一部分。唯一可以使用不同标记的方法是在特定语言的模板中，例如法语模板可以使用与英语模板不同的内容。缺乏关闭标准通知的灵活性—存在一个系统限制，京淘客，即标准工作流通知始终处于打开状态，数据分析工具有哪些，并且没有选择关闭它们。这会导致收件箱中的信息过载和向经理发送的不需要的邮件。没有一个项目没有讨论这一限制。

Successfactors现在提供了一个优化的工作流通知解决方案，并提供了一个使用文档生成工具来准备和自定义工作流电子邮件通知内容的选项。动态内容生成有大量的数据字段可供选择，即从各种Portlet保存在系统中的所有当前和未来员工数据字段值。企业现在可以灵活地使用标准或自定义通知，通过新发布的工作流电子邮件通知配置工具，每个工作流步骤甚至没有通知。

自定义通知模板的创建确实是工作流配置领域的一个巨大飞跃。这样，目标受众可以接收相关信息而不是一般信息，并可以做出明智的决定。新增的关闭标准通知的功能避免了审批者和贡献者邮箱不必要的堵塞。

对于演示，让我们举一个最简单的工作流示例—员工姓名更改，其中审批者接收自定义工作流电子邮件通知，而抄送角色接收标准工作流电子邮件通知。

对于我们的示例，我们将配置自定义工作流通知模板，并将此模板分配给第1步审批者（以便在出现错误时获得通知）工作流（名称更改）已启动。

先决条件：使用设置访问启用文档生成工具，并维护基于角色的权限以管理文档模板和管理文档模板映射。

要完成自定义模板，需要执行以下操作

下面详细说明了这些操作

转到使用操作搜索管理文档模板或从管理中心->员工文件打开文档生成：管理文档模板。创建文档模板组（选择类别工作流）为组指定一个有意义的名称，以便在工作流电子邮件通知配置中分配此组时更轻松地标识该组。对于我们的示例，我们将其命名为WF\u approvernotification\u Group，因为我们将在工作流步骤中将与审批者通知相关的模板分配给该组。确保类别为"工作流"

使用操作搜索或从"管理中心"->"员工文件"->"文档生成：管理文档模板"转到"管理文档模板"。给模板一个有意义的名称和描述选择类别"工作流"如果此文档适用于特定国家，则可以选择"国家（可选）"。选择语言（您可以复制模板并使用其他语言进行修改。记住每次创建文档副本时都要进行变量映射（下一步3.），因为映射不会自动更新。分配在上一步（步骤1）中创建的文档组。创建文档生成模板组）邮件头：定义邮件主题，可以在邮件主题中使用[[]]方括号添加动态内容。键入电子邮件正文文本内容，任何动态内容（将从主题用户的主数据或工作流标记中选取的内容）都应键入方括号内。我们将在下一步将动态内容（方括号内）映射到实际字段3.使用文档生成映射工具将动态文本字段映射到实际员工数据字段或工作流标记）

保存模板：

使用操作搜索或从"管理中心"->"打开员工文件"转到"管理文档模板"文档生成：管理文档模板映射。选择在上述步骤中创建的模板（2.在文档生成工具中为工作流通知创建自定义模板），并从模板映射方括号中的字段/内容请注意，有五种类型的映射可用，贵州大数据，解释如下：

注意：–至少添加一种映射作为"参考"，否则自定义通知失败。

示例模板的映射

在创建工作流通知配置的过程中分配新创建的电子邮件模板组（在步骤1中创建）。

访问管理工作流电子邮件配置从操作搜索或管理中心->员工档案->管理工作流电子邮件配置