我作为项目经理的第一次SAP实施是在2002年，当时我只有6年的IT经验。在此之前，我曾担任过开发人员、Oracle DBA、SAP BW顾问和SAP PP顾问。到目前为止，我不知道这是一个幸运的事件还是一个不幸的事件；然而，我当时的项目经理辞职了，超级返利，我的雇主强迫我接任项目经理来执行。在我自己的小世界里，生产计划、物料需求计划、物料清单和周围的集成流程让我很开心；我不愿意接任项目经理的角色。
作为一个新手和"被迫"的项目经理，我对项目管理的许多方面不是很了解。即使在今天，我也看到许多经验丰富的顾问和资深资源认为，项目管理只是协调时间表、账单和作为信使的工作——将客户的信息传递给我们的团队，而不是为信息增加任何价值。不管怎样，当时我对范围管理、需求分析知之甚少，对成本管理、资源管理、时间管理和风险管理一无所知。到目前为止，我坚信风险管理是项目管理中最关键的部分。
我的优势是，当我被迫担任项目经理时，我在我的第一个项目上学到了这一课。一个晴朗的日子，当我们讨论即将到来的工作时，我通知我的客户，关于MRP的特定功能在当前的SAP版本中不可用。令我惊讶的是（也许不是），我继承了一个承诺，即所讨论的特定功能应该在SAP版本中可用。突然间，它给项目的命运带来了相当大的风险。它不仅会影响范围、时间和成本，还会影响组织声誉。就我个人而言，作为项目经理，我的领导能力在我的第一个项目中受到考验。
最近，我参加了一个潜在客户和SAP的发现会议。潜在的客户有一个过时的第三方ERP系统，软件企业的认定，他们想用S4HANA代替该系统。有一个功能，出于讨论的目的，比如说容量规划，对于客户决定支持S4HC是至关重要的。容量规划既不是当前功能的一部分，也不在S4HC路线图中。这和我在2002年面对的情况完全一样，我在2017年初也遇到了同样的情况。唯一的区别是，现在我知道如何处理这些情况。
要管理任何项目实施的风险，我们需要知道
实施方法-在我们的案例中，我们将讨论激活方法工具/软件——在我们的案例中是S4HANA云业务知识-在我们的例子中，让我们考虑项目是实施"简化采购到付款"和"加速计划到产品"。
本文不关注ACTIVATE、S4HANA云或任何功能领域。假设你很清楚这些话题。我们将集中精力管理我们可能遇到的风险和风险类型。S4HC的实现遵循SAP Activate方法。方法论分为发现、准备、探索、实现、部署和运行阶段。在项目的每一个阶段，都会注入新的风险，现有的风险也会关闭。
显然，这对我们任何人来说都不是什么新鲜事。让我们从项目的不同阶段和不同类别开始研究某些风险。
风险管理将从项目的发现阶段开始。尽管我们还远未实现，但我们需要创建风险登记簿。在项目的准备和探索阶段，您可能会遇到最大的风险。风险管理将遵循以下步骤：
风险规划-在规划过程中，您确定风险，风险所有者，风险承受能力，以及风险过程风险评估–在风险管理的评估阶段，您将分配概率、影响、重要性和时间，相关性和置信限，优先考虑风险，以及分析风险趋势风险应对–最后，在风险管理的这一部分，您将监控和沟通风险的状态和趋势平衡项目，以及管理投资选择
识别风险和其他与风险管理相关的因素的过程。风险规划是在项目管理的定义阶段进行的。正是在这个阶段，我们创建了风险管理计划。以下是我们在风险规划过程中执行的四项主要活动。
识别风险
想象一下，如果您错过识别关键风险（正面或负面），会发生什么。这将影响项目的财务效益。强有力的风险识别过程对风险管理的成功至关重要，而风险管理又对项目的成功结果至关重要。在此过程中，我们准备了许多文件，如风险登记簿、机会/威胁矩阵、风险分解结构等。所有已识别的风险必须记录在风险登记簿上。以下是我们可以识别风险的几个来源。
看看假设——我们在制定项目计划、确定范围、确定进度和里程碑、估计成本以及其他几个关键过程和步骤时，都会做出很多假设。假设是识别风险的第一步。同样重要的是要注意，从本节中确定的风险质量或风险数量是有限的，并且与列出的假设成正比。在ACTIVATE方法的发现阶段，可以识别其中许多风险。与潜在客户的任何会议都将帮助您识别风险。历史信息-查看历史信息以确定类似项目面临的风险和问题的类型。历史信息可能不多。例如，如果您是一个制造业客户，并且正在实施S4HC制造，您将无法获得任何可用于评估风险的历史信息。在这种情况下，SAP和供应商团队将发挥作用。他们可以为您提供为其他客户实施S4HC制造的经验，确保遵守保密和其他法律协议。以往经验–与同行经理和业务主管组织头脑风暴会议，讨论他们在类似项目中的以往经验。讨论必须保持在风险管理的范围内。它会给您带来大量的风险，但是，作为项目经理，您必须在当前项目的上下文中验证这些风险。专家判断-在头脑风暴会议中包括主题专家。它将帮助您识别与功能领域相关的风险。使用诸如检查表、风险分解结构之类的工具–它也会给你大量有效的风险。
确定风险所有者
