在我的一生中，有一段时间，国内云服务器哪家好，我非常注重以用户为中心。

我亲自与用户见面。我花了几个小时倾听他们的担忧。我真的很同情他们。

当我回到办公室，把他们说的每一个字都抄写下来时，一切都涌上心头。我记得他们中的一些人带着感激之情流泪，仅仅是因为我愿意倾听。同情这些用户…这可能是我工作中最有成就感的部分之一。

但后来…高层管理人员进入现场，大数据分析，把事情搞砸了。他们会想出各种各样的借口，要么取消我们为这些用户设计的产品，要么取消这些用户最需要的功能！

我非常愤怒。

非常愤怒，我决心解决这个叫做"高层管理"的问题。我很清楚，这是阻碍创造一个更美好世界的因素。

……

不幸的是……

我从来没有解决过这个问题。

我最终离开了设计界，心想"一定会有一个更好的世界。"更好的创新模式"

这个问题引导我研究艺术家的创新与设计师的创新有何不同。

一天，在研究过程中，海淘返利，我发现自己在一家木屋里。我走进店里时，看到了一把我想做的椅子的美丽景象。

我对椅子的看法不仅美观，大数据分享，而且符合人体工程学，对椅子的潜在使用者来说非常舒适。我迫不及待地想完成它！

但后来……木头开始搅乱我的视线。它拒绝按我想要的方式弯曲，这样我就可以让人们坐在上面感到舒服！

我非常愤怒。

非常愤怒，我决心解决这个叫做‘木头’的问题。很明显，这是阻碍我实现更好椅子愿景的因素。

……

不幸的是……

我从来没有解决过这个问题。

但这一次，我没有离开木头去寻找"更好"的材料。我感谢它给我上了宝贵的一课。

森林教会了我的是，我有一种倾向，认为任何阻碍我实现目标的事情或任何人都是"问题"。这种认识迫使我好好审视我的所有关系。果然，我把父母当成了麻烦。我把我的朋友当成麻烦。我甚至不时把自己当成一个问题。模式无处不在。

用户很重要。是的，他们是。

同时，他们是一个更大整体的一部分。我们称之为"设计过程"的人有很多种，除非我们把所有人都看成是有同等尊严的人，否则把他们中的任何一个人当作纯粹的待解决的问题就变得非常容易了。这是一个自然的盲点，当我们把注意力集中在一个单独的群体上时就会出现。

请不要误会我…做这件事说起来容易做起来难。这需要很大的精力，更不用说技巧了。事实上，即使在我吸取了教训之后，我仍然注意到自己把人当作要解决的问题来对待。

我有一种感觉，我会一直这样做直到我死的那一天。

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附言：我会给你一个视频，京淘客，里面有我对如何对待别人的真实反思亲密的朋友只是一个需要解决的问题。这个故事从4分30秒开始blog.realizing移情.com]