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它面临着领导、创新和推动企业数字化转型的挑战。但它被要求在有限的资源和预算不变的情况下这样做。为了找到必要的资源，你必须高效、高效和精干。实施的任何解决方案都必须满足不断变化的需求和它所面临的要求。像SAP ITO Operations Analytics（SAP ITOA）[i]这样的解决方案可以帮助您从被动的姿态转变为主动的姿态，并且可以为推动业务向前发展的创新活动部署免费资源。

使用SAP ITOA可以提供跨工具和数据中心景观的实时单窗格视图，当两者结合时利用客户和其他主数据，淘客购物，您可以确定响应的优先级，教育大数据，分解团队和工具库，减少重复工作，避免指责游戏。高效的协调响应意味着更少的资源浪费，让他们能够完成许多事情。阿伯丁在2016年4月进行的一项研究发现，那些具有端到端IT运营可见性的人：

3倍更有可能减少解决问题所需的时间IT服务的错误率非常低的可能性高出2.6倍IT系统和服务具有高可用性的可能性高出2.2倍在部署服务之前发现问题的可能性高出40%

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