当我与世界各地的客户交谈时，我们的话题常常转向科技公司的崛起。不是传统的谷歌、苹果、IBM，大数据100，甚至SAP类型的技术公司，而是世界上的Airbnb、GO-JEK、Under Armour和Ubers。你觉得那些不是科技公司？他们这样形容自己。现在，云服务平台，公共部门也开始参与到科技游戏中来了。

一个巨大的机会

当今世界超过54%的人口居住在城市地区。到2050年，这一数字预计将达到66%。城市化与改善教育、获得医疗保健以及社会和金融流动性有关。随着数字技术变得越来越复杂，我们很清楚为什么社会会希望以创造性的方式快速使用数字技术。第四个工业时代不仅仅局限于私营部门，它也包围了公共部门。它的步伐有可能改变我们的工作和生活方式。

公共部门和私营部门的伙伴关系

大多数城市都开始了向智能城市迈进的旅程，政府的数字化工作重点是让选民受益。通过提高效率来显示立竿见影的能力一直是推动进一步投资的关键因素。但随着物联网和传感器技术的出现，以及机器学习和先进分析技术的出现，真正的智慧城市正在诞生。在以新的方式帮助选民的同时，他们也模糊了公民、政府和私营企业之间的传统界限。智能资产、为社区提供服务的商业实体和人们之间的互动已经颠覆了商业模式，改变了我们的生活方式。

这些进步不仅仅适用于世界大都市。到处都有可能。在中国，南京市使用传感器数据和交通运行模式来分配路线和做出有利于市民的决策。在日本福井，NTT集团与Keifuku巴士公司合作开发了技术驱动的设备，确保每一个乘坐巴士的人在坐着、不系安全带、在城里开车时尽可能安全。公共和私营部门合作可以改变我们的个人生活和社区。

智慧城市在实践中

在世界各地，城市正在重新规划一切，从优化基础设施到提高城市弹性，并帮助选民更加了解环境，提高宜居性。布宜诺斯艾利斯市分析来自水洞和其他关键资产的传感器数据，以做出实时决策，避免城市发生洪水。该市还部署了智能照明，用LED技术翻新了9.1万盏路灯，使该市能够360度查看路灯、雨水道和停车收费表上的实时传感器数据，怎么做淘客，以便它们能够远程管理资产。结果如何？除了更高效的运行，他们还实现了惊人的50%的节能。

随着物联网使城市能够测量更多数据，可用数据量将大幅增长。为了从这些数据中获得最大价值，城市可以创建一个公共数据平台，供所有利益相关者（公众、企业、初创企业）使用。这些综合的、整体的解决方案打破了职能部门之间经常存在的孤立局面。对于许多组，例如紧急事件和事件响应团队，双线服务器租用，共享数据可能意味着关键响应时间的差异。开普敦的利益相关者从历史遗留数据、事件实时反馈和社交媒体分析的组合中分析情况，以便在需要时提供最智能的风险评估和所需的适当行动。

因此，是否在交通和交通管理方面进行了投资，公民体验或公共安全与健康，公共部门的新技术机会比比皆是。促进公民参与、公私合作和基层创新的解决方案，不仅为公民创造了卓越的体验，而且还吸引了更多的企业加入当地。企业的更多投资可以带来更多的创新。我对SAP在这一有益于所有利益相关者的良性投资循环中所扮演的角色感到谦卑。看到新的数字时代如何让我们重新想象公民和消费者的体验，这是令人兴奋的，这只能帮助改善我们共享的世界。

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