尽管我们在参数函数配置文件中使用了前缀为PERS*的参数，并将此参数配置文件分配给了我们的业务角色，但有时我们会看到这样一个问题，即系统范围的个性化设置不起作用，秒单客返利机器人，或者对某些用户不起作用

我们该怎么解决这个"全系统个性化不起作用"的问题？

在本博客中，我将以PERS\u TOAST参数为例。

问题：

尽管我们按照以下步骤进行了相关设置，但自动消息预览和扩展没有起作用。1关于参数PERS\u TOAST

参数PERS\u TOAST用于启用自动消息预览和扩展。

1-1.不带参数PERS\u TOAST：

1-2.带参数PERS\u TOAST，这是我们期望的行为：

2。相关参数定制和配置文件分配完成。

进入SPRO，然后进入客户关系管理>UI框架>技术角色定义>定义参数。将此参数PERS\u TOAST设置并分配给参数profile ZLJTEST.

将上述参数profile ZLJTEST分配给我的业务角色business role:ZLJSALESPR.

分析和根本原因：

在运行时，按顺序检查个性化设置，首先在用户级别，大数据行业分析，然后在业务角色级别，然后是PFCG角色级，云服务器的，最后是系统级。一旦找到值，我们就停止。这意味着，如果用户已经设置了一些个性化选项，那么您对业务角色（系统范围的个性化）的设置将不适用。

此用户将首先重置其个性化选项。

您可以检查或按以下方法进行调试，云服务器一年多少钱，以更了解逻辑。

Class CL\U THTMLB\U personalization方法获取数据*一旦找到数据，个性化数据将在4个不同的级别上进行检查*进程已停止：*1–在用户级别*2–在业务角色级别，如果参数函数配置文件上设置了参数*3–在链接到当前业务角色的PFCG角色上（通过SPERS\u MAINT设置）*4–在系统范围内（通过SPERS\u MAINT设置）*P\u PERS\u LEVEL允许调用方法决定要检查的级别。他们可以检查1-4，2-4，3-4或4.

解决方案：

1。对于单用户

您可以通过T代码重置单用户的个性化选项：SPERS\u MAINT->输入用户ID->单击编辑对象按钮（F2）->选择个性化对象键

对于本例，我们将找到并双击个性化对象键CRM\u THTMLB\u PERS\u TOAST.

2。对于多个用户或所有用户，

如果要同时删除所有用户或多个用户的某个参数的个性化设置，可以手动删除表：SPERS\U OBJ中的所有条目。

确保指定删除PERS\U KEY=XXX和PERS\U TYPE=U的条目。XXX应替换为personalization KEY

注意：关于上述解决方案1和2中的个性化（对象）键，您可以在SAP Note 1701936中找到附件PDF，然后您可以在附件PDF中找到个性化对象键，如下所示。在这个例子中，我们会发现个性化键是CRM\u THTMLB\u PERS\u TOAST.

在这个例子中，根据上述解决方案2，淘客返利软件，我们删除相关用户的PERS_KEY=CRM_THTMLB_PERS_TOAST和PERS_TYPE=U的条目。

其他信息：

个性化设置弹出窗口中的"启用自动消息预览和扩展保存"复选框可通过应用SAP Note 2062604–消息区域可用性增强来添加。