_这是Farmstead产品经理Jennelle Nystrom在我们的产品创新系列中的一个客座帖子。_今天，经常听到人们谈论测试早期产品，好像这是件坏事。"用你的直觉去做决定，"他们说，就好像使用数据和运行实验被保证只会把你的业务随机带到最近的本地最大值。你不能仅仅通过a/B测试按钮颜色来构建一个更好的产品，不，你不能通过对产品的表示层进行微小的增量更改来实现。要构建更好的产品，您需要：了解你的理想客户是谁。验证或反驳你的假设。阐明并检验公司的价值观。数据可以帮助您更快、更严格地完成所有这些。如果没有数据，从客户角色的构成到主页上的副本，一切都将成为一个品味问题，只受一个人的意愿制约。每一次变革都是一场耗时的辩论。使用数据，您可以更快地做出更好的决策，提高产品的采用率和激活率，同时忠实于定义您的业务和公司的价值观。1早期，没有什么是神圣的对你的产品有意见是很重要的，否则，你就不会有一个产品，但你不应该模仿你，你的团队，甚至你的早期客户的产品。从长远来看，这让我们很容易开始朝错误的方向发展。相反，你应该测试你的产品是什么，它是为谁而设计的。我们在为Farmstead做客户开发时学到了这一点，对于Farmstead有很多不同的用例。有人购物：每月一次一周一次一天一次仅用于生产仅适用于准备好的货物只吃零食对孩子们来说为父母为了他们自己吃古老的食物纯素饮食上榜了。杂货店购物可能有很多独特的维度和偏好，但这条规则通常是适用的，打造有价值的产品意味着要第一手了解客户的需求，而不是用你或你的团队的偏好来猜测或掩饰他们。你要通过测试来做到这一点。因为我们在开始的时候对我们的客户没有一个清晰的概念，而且我们知道这一点，所以我们可以测试，好像一切都是临时的，（几乎）没有什么是神圣的。我们可以在一天内推出新的拷贝，更改我们的登录页，创建一个新的产品网格，在我们的侧边栏中添加一个专栏，所有这些都不需要扩展计划或对话。我们是否能理解客户的实际变化。当你没有测试优先的文化时，这些变化会占用你很多时间。当你考虑到在讨论变化时所涉及的所有沟通开销，以及不同角色和职责的人的所有冲突口味，你可能会花数周时间来清理网站的基本调整。然而，当你有一种实验文化时，最终决定改变价值的是顾客和他们的行为。速度在这里至关重要。推出测试并从中学习的速度越快，团队的表现就越好。2每天测试测试是没有意义的，除非你在衡量真正重要的指标。优化产品的显示层很容易，只需将几个按钮转换成不同的颜色，就可以很容易地提高转换率。使用测试来构建一个更好、更有价值的产品并改善用户体验是比较困难的，但从长远来看更值得。我们已经规划出了用户可以采取的每一条可能的路径，以发现农庄，注册，并下单，从电子邮件到社交网站，我们到处进行测试，以改进产品。每一天，我们都会做一些改变，看看有什么帮助和什么能让人们从Farmstead订购，或者如果他们第一次没有下订单就回到Farmstead，或者再次回来从我们这里购买。一个单独的测试通常不会告诉你太多，这就是为什么你每天运行它们是关键。例如，在我们的入职体验中，我们知道我们希望让人们尽快从Farmstead登录页面进入他们的第一个订单。对服务进行抽样检查并查看食品质量对人们长期保留至关重要。我们启动了一系列的测试，目的都是为了缩短人们拿到第一份订单所需的时间。每天，我们都会检查前一天的测试。我们研究了哪些有效，哪些无效。这样，我们可以在几周内将从登录页面到第一个订单的总时间从平均45分钟减少到15分钟。一次运行一个测试或者在两个测试之间等待太长时间，都会导致这一问题的解决。当你把每天的改变作为你文化的一部分时，你可以每天早上坐下来，检查你前一天做的测试，看看哪些有效，哪些无效。然后，如果有什么东西奏效了，找出原因，并用它为你的产品增加价值，或者开发第二个更深入的测试。三。你的价值观就是你的护栏测试并不是所有产品开发的最终目的。测试需要价值观，没有价值观，它只会给你短期的优化，而不会为你的客户带来更多的价值。假设你设计了一个机器人，用任何必要的方法来提高产品的转化率。它开始向你的客户发送折扣代码电子邮件，并向他们发送推送通知。它覆盖了你的网站。以Farmstead为例，它可能会开始与一家大型工业食品供应商合作，从而降低价格，缩短交货时间。它很可能在短期内（非常）成功，但从长期来看，它会破坏客户体验。事实上，这些垃圾策略中的一些可能起作用，并不能使它们成为你的企业应该做的事情。我们的顾客每周都要靠我们把食物放在桌上。我们一天不发超过一封邮件，因为我们认真对待这一责任和人们的时间。你的价值观在你可以测试的消息传递和市场营销方面给了你一些限制。然而，这些限制也可能是创造性的。我们的核心价值之一是为人们节省购物的时间和金钱。这意味着，当人们在我们的网站，购物体验应该是无摩擦的，比去杂货店逛过道更容易。当我们使用session replay来分析人们实际上是如何导航我们的站点和结帐的时候，我们意识到我们在这方面做得并不好。我们根据观察到的一些行为构建了一个新的签出流程，当我们测试它时，我们发现它将我们的转换率提高了20倍。不要像机器人一样确保你的测试，像其他任何东西一样，符合你作为一个组织所推崇的价值观，以及你的客户所关心的价值观。测试驱动产品管理测试驱动和数据通知并不意味着在构建产品时缺乏创造性相反，有效地测试和使用数据要求您具备必要的创造力和风险阈值，以便：用你作为一个组织的价值观来检验，放弃所有先入为主的客户和产品概念，以及动作要快于感觉舒适。最终，测试意味着承认作为产品经理，您并不拥有所有答案。你有直觉，也有你的经验，但是你对你的顾客想要什么的想法只是一些概念。他们不是真的或假的，除非你把他们测试。