基于客户的营销伴随着这样的期望：它将带来成功并推动增长，这是正确的。团队被重新配置，资源以新的方式分配，传统策略被不同的部署。对于任何组织来说，这都是一项重要的任务，需要大量计划。到首先，你需要全面了解ABM对营销和销售的意义。然后是使用一个框架来实际实施战略；仔细遵循一个计划对于确保一切都为成功做好准备是必不可少的。一旦一切都准备好了，并且目标客户的工作已经完成，就有必要制定策略来分析你的努力。衡量基于客户的营销努力是至关重要的，因为研究结果将有助于未来的决策和可操作性改进。发现如何构建一个能为您的公司带来可衡量结果的ABM框架>>与ABM的大多数方面一样，没有一种方法可以适用于每个组织。基于客户的营销既是一门艺术，也是一门科学——在所有成功的ABM工作中都会看到一些方面，然后每个案例都会有一些独特的因素，这些因素是勤奋、修补和直觉。用也就是说，每一种基于客户的营销策略都应该衡量大的类别。让我们看看这些类别是什么，它们包含的指标，以及它们的原因问题。帐户当谈到基于客户的营销时，知识就是力量。画面越清晰，对目标客户的了解越深，成功的可能性就越大。开发潜在客户的关键情报是在您的组织启动反导的第一步。这项研究作为切入点账户。作为关系得到发展，决策者也参与其中。账户地图将呈现不同的形状。这些都是流动的情况，每天都在变化。作为一个重要的记录保险范围衡量你的覆盖率的数据应该来自市场营销和销售共享情报。任何和所有的见解对于建立一个完整的客户档案非常重要。ABM项目范围内的覆盖率指标也是跟踪总体成功的一个好方法。跟踪以下内容以确定帐户的覆盖级别有：联系人在已确定的账户内，及其影响程度账户内已使用的联系人数量已正确调查的账户数量已使用的账户数量，分析这些客户覆盖率信息将在多大程度上揭示客户之间的差距。这个空白代表了你可以集中注意力并填空的地方来创造一个更好的基础。帐户。帐户最复杂的审计业务将被归入最复杂的审计业务类别。参与度是基于客户的营销的面包和黄油，衡量客户的接触对于评估客户的有效性至关重要策略。两者都有市场营销和销售人员将参与各种活动，这些活动的最终目标都是推动参与度。然而，并不是每一项活动都具有相同的权重，因此，为被视为成功的活动提供背景是很重要的参与。营销公司的活动将专注于通过数字营销和个性化内容来推动客户层面的需求。应衡量的指标包括但不限于：对个性化网络和广告体验的响应针对性电子邮件活动的开放和点击率在线研讨会等活动内容分析统计，如打开了哪些文档，查看了哪些页面，在购买者的旅程中，花在个人页面上的时间是人们参与特定内容的地方销售人员将利用市场营销所做的工作来推动他们自己的参与。正如预期的那样，他们的约会将更加个性化和互动性。但是，跟踪这些指标对于清楚了解基于客户的营销战略的各个方面的执行情况同样重要。销售指标将包括：号码与关键联系人的较小互动，如电话或个人电子邮件，以及大量关于产品或服务的演示或深入对话，根据您的组织在人员会议和向关键利益相关者进行演示的情况下，对两个团队而言，这些指标的重要性和重要性（如果它们被跟踪的话）对于每个组织来说都是独一无二的。根据组织的目标，当涉及到基于客户的营销时，您将需要开发一个独特的公式，并将这些指标混合到适当的位置上下文转换最后，ABM的结论是：我们的销售比以前好吗？在回答这个问题时，这些指标看起来与标准销售指标非常相似。但这些数据将是许多新的和不同的过程的最终结果地点。帐户基于市场的营销是一种整体的方法，在这种方法中，每一步都与下一步一样重要。转换指标将显示您的所有工作是否值得努力。要跟踪的指标是：速度–发现潜在客户的速度有多快？潜在客户变成机会的速度有多快？销售周期长度-由于完成ABM交易所需的规模和工作量，销售周期通常会比正常情况下长，但重要的是要确定完成ABM交易的平均时间基准交易。转换费率–有多少实际机会被转换为成交交易？交易规模——使用基于客户的营销，平均交易规模应该增加（DemandBase发现，中端市场客户的合同价值要大40%，而企业的交易额要大35%）。最终，所有这些指标都能提供有助于确定未来目标客户和战略的见解用于吸引这些客户，以及对任何特定客户的成功期望。