智能自动化之旅：IA成功指南RPA思想领导布林达·斯雷德哈2020年7月31日，星期五851个视图5分钟阅读标签：RPA公司人工智能智能自动化智能自动化（IA）–每个人都在谈论它。但别担心。你不会有成为行业行话的毒药的牺牲品的风险。智能自动化——人工智能（AI）和机器人过程自动化（RPA）的结合——是一个热门话题。如果处理得当，企业和员工的利益是巨大的：大幅节省成本和时间，提高效率和生产率，最显著的是，提高员工的工作满意度。如何开始智能自动化？让我们从头开始，看看您今天可以采取的渐进的、可实现的步骤，这些步骤将大大有助于确保您的智能自动化之旅走上正轨。在自动化之前先看一下在进入自动化之前，请确保你的视野以人和文化为中心。德勤指出，"向RPA转变可能需要改变工作规范，以便有效利用虚拟团队，增加对技术的信任，并接受创新和分析。"换句话说，自动化将改变流程的执行方式。这可能需要组织变革，特别是改变人们完成工作的方式。为IA做准备：采取以人为本的方法智能自动化战略始于领导力，支持和想法必须来自一线。从一开始就确定职能领导和拥护者/影响者。与你的运营团队讨论他们如何参与以及期望什么。例如，他们可以从处理自动化候选进程的列表开始。底线是：RPA主导的转型需要员工的大力支持和支持。在你不断进取的过程中，让你的员工做好迎接变革的准备将是非常宝贵的。打造IA道路你的IA旅程的速度很大程度上取决于你一开始的目的性。如果你有一个明确的共同愿景，并选择了正确的RPA合作伙伴，那么在这一过程中做出选择会更快。智能自动化是RPA主导的转型。在如何塑造你最初的RPA策略方面也不乏建议。但请注意，在信息丰富的情况下，关于RPA机器人程序能为组织做什么和不能做什么，也有很多错误的信息和误解，这可能会导致失望和错过目标。安永的一项研究发现，30%至50%的初始RPA项目失败。这在很大程度上可归因于对RPA的功能和实际好处缺乏了解。合适的合作伙伴可以帮助您定义和执行正确的期望。智能自动化第1阶段：参与自动化任务的RPA那么，你从哪里开始呢？从自动化更大流程中的任务开始。以这种方式应用的RPA被称为有人参与的自动化，机器人与人们一起工作以提高生产率。有了有人值守的自动化，你的员工就可以直接熟悉机器人的来龙去脉。有人参与的机器人程序实现起来很简单，因为它们承担着预先存在的工作流的重复部分，并保持严密的监督。智能自动化第2阶段：业务流程自动化随着您的RPA工具集从第1阶段开始就已经牢固就位，迁移到完全自动化的业务流程是智能自动化旅程的下一步。为了端到端地自动化业务流程，您将实现多个机器人程序来执行流程的不同部分，从而创建无接触的自动化来优化业务流程的整个工作流考虑几个流程示例：在智能自动化之旅的第2阶段，目标是实现自动化的民主化，并向企业介绍RPA作为全时端到端流程执行支持的潜力。这是一个支点。自动化现在可以看到它通过洞察力、创造力和创新将人类工作转向增值的潜力。回到人们的角度，成功的转型需要团队的灵活性和适应性。招聘这些特质，以及更多的技能和经验的广度和多样性，将为你的成功之旅奠定基础。智能自动化第三阶段：添加人工智能数据和决策自动化技术的结合是一种智能化的决策过程。这是一种很好的说法，智能自动化可以执行更复杂的工作，通常是传统RPA无法实现的，从而使您在更快地实现业务目标的道路上走得更远。这不仅听起来不错，而且很快就成了企业的当务之急。正如安永指出的："自动化与否不再是一个问题。企业为了自身的利益和生存，必须整合信息技术。"在采用了有人参与的RPA和通过多个机器人端到端的自动化业务流程之后，添加AI支持的RPA来自动处理非结构化信息的位置不会是一个巨大的飞跃。事实上，第二阶段的发展很可能会以其自身的动力推动你迈向智能自动化的旅程你可以这样想：你创造了一种文化，人们认为他们的工作是通过自动化来增强和改进的。您已经创造了前所未有的效率提升，同时通过完全自动化重复性流程，将时间回馈给团队以进行增值工作。但是其他所有的流程和工作呢？这个问题被认为是成功实施RPA的必然结果，因为依赖非标准信息的零碎流程往往是组织最痛苦的。有了完全支持人工智能的RPA平台，采用智能工具没有任何障碍，因为本地AI驱动的机器人可以与所有其他RPA工具和分析无缝协作。智能自动化只是自动化发展的下一步。开始你的智能自动化之旅。请求演示分享这个：