欢迎来到飞行机组系列节目，我们与世界各地的团队成员坐在一起，更好地了解他们。我们讨论了他们的职业生涯，他们每天的角色是什么样子，为什么他们相信自己的团队，甚至他们最喜欢的旅行记忆。参与者是由他们的同龄人挑选出来的，他们的工作令人难以置信，团队精神，以及他们如何体现TripActions的价值观。在这里阅读更多系列文章。本周，我们与澳大利亚悉尼的客户成功经理Taegan Mosely坐了下来。她与澳大利亚、新西兰和新加坡的多家公司合作，是向总部传达该地区最需要的东西的不可或缺的一员。泰根追随自己的激情和才华，最终被带到了TripActions，在那里她找到了一个将自己的技能和创造力结合在一起的地方。她是一个有团队精神的人，总是愿意为新的角色或责任举手。Taegan将她作为客户服务经理的角色描述为客户的代言人，并寻找改善客户体验的方法。"这是为了引导他们找到他们以前认为不可能的机会。Taegan解释道："我们的角色很大一部分是挑战旅游经理对旅游项目的期望，即如何让旅游项目更好。"。"我们的角色在我们照顾的客户类型和与之合作的客户方面确实是多种多样的。我们关注初创企业、中端市场客户和企业客户。我们能够接触许多不同的企业，并影响他们的商务旅行。我们每天都与客户合作，以改善他们的TripActions体验，并了解我们在哪些方面可以节省成本。我们做了很多旅游者的问答，因为在澳大利亚这仍然是一个传统的市场，但这也是一个很好的机会与旅行者自己交谈。我们的谈话内容包括改变思维方式，向人们展示21世纪的新事物、更好的东西、现代化的东西。"Teagan还积极参与研究和理解我们在澳大利亚和该地区提高产品质量的不同方法。值得探索的目的地Taegan在飞行中心开始了她的职业生涯，在那里她工作了三年之后，她开始感受到改变的呼声——工作更具创造性和动手能力，而且可能是在科技行业。Taegan在澳大利亚Houzz找到了一个机会，加入了Houzz Australia的小型创业团队，并帮助建立了销售团队。"我开始为很多不同的角色和责任举手。我负责销售、客户成功，并培训他们的客户成功和销售团队。"在那里呆了四年之后，泰根已经准备好去世界旅行了。第二年她和丈夫住在芬兰。"赫尔辛基是我们的基地，我们周游欧洲。她说："我一直喜欢旅行，在海外长大，所以我当然也希望有在海外生活的经历。"。泰根准备重返创业界。她开始听说Tripaptions，觉得自己找到了家。"我知道我想进入创业和科技界。我在一个躁动不安的夜晚读到了TripActions的文章，我想，‘这听起来太棒了！"所以我打算早上申请。它就在我的胡同里——旅游与科技——但广告到了早上就被拍下来了。所以我直接给公司发了条短信说："我想为你工作。这是我的经验，也是我可以做出贡献的方式。"Taegan最初是TripActions的客户主管，但很快就需要CSM。泰根又举起手来。Taegan解释说："这看起来是一个非常棒的角色，因为销售和照顾客户的混合体。她加入悉尼办事处时，只有8名其他员工——这段时间她形容为"超级令人兴奋"，因为公司发展迅速。新的优先事项和观点如今，悉尼办事处有52名员工，但团队仍然像早期一样紧密相连。悉尼办事处是TripActions中最小的一家，它孕育了一种合作文化。Taegan将整个过程描述为"全力以赴的团队努力""我真的很喜欢协作的工作场所。我们是一个非常紧密的团队，可以随时在办公室之间进行提问。能在这里得到支持真是太好了。我们有彼此的背，我们意识到我们都在同一条船上。我们的心态是让它发挥作用。我们奋力拼搏，努力使之圆满成功。我也非常欣赏和钦佩与我共事的每个人都希望看到对方成功。"在"绊脚石"的六个核心价值观中，"挑战现状"是Taegan最符合的。"进入亚太市场带来了一定的挑战和机遇。我们的团队必须确保产品是为我们的澳大利亚客户制造的。改变思维方式，帮助人们理解现在有一种不同的方式来管理商务旅行，这也是一个挑战。我们将重点放在管理员身上，确保他们的声音能够被听到。"作为一个曾经看到TripActions招聘启事并知道这是她一生中的机会的人，Taegan为其他人提供了一些建议。"如果你想挑战自己，看到自己在职业生涯中不断成长，那么这里就是适合你的地方。我的学习曲线很陡峭，但我喜欢挑战，也非常感谢有机会成为发展如此迅速的公司的一部分。"文化是TripActions不可或缺的一部分，它使我们能够共同努力，快速创新。要了解我们正在构建的新功能，以便在这个前所未有的时期为旅行经理、财务主管和人力资源专业人士提供支持，请参阅此处。